Aras Kargo Danışmaya Bırakıyor Ve Teslim Edildiği Yanlış Gösteriliyor

Aras Kargo Samsun Tekkeköy Kutlukent şubesinin teslimat şekli nedeniyle uzun süredir ciddi sıkıntı yaşıyorum. Kargolarım şahsıma teslim edilmek yerine iş yerimin girişindeki danışmaya veya güvenlik kulübesine bırakılıp gidiliyor, tarafıma hiçbir şekilde telefon açılmıyor ve bilgilendirme yapılmıyor. Buna rağmen gönderiler sistemde “adınıza teslim edilmiştir” şeklinde gösteriliyor.

Bu durum pandemi döneminden sonra “katlara çıkmıyoruz” denilerek alışkanlık haline getirildi ve hâlen aynı şekilde devam ediyor. Her seferinde kargom nerede diye ben aramak zorunda kalıyorum. En son 10.11.2026 tarihinde yine kargom bana teslim edilmeden güvenlik kulübesine bırakıldığı halde sistemde adıma teslim edilmiş gibi göründü.

Bu teslimat şekli nedeniyle paketlerim elden ele dolaşıyor, “Benim zannettim açtım” diyenler oluyor, içeriği görülüyor ve “iç çamaşırları da kargo ile geliyor” gibi mahremiyetimi zedeleyen ithamlara maruz kalıyorum. Benim adıma gelen paketlerin bu şekilde başkalarının eline geçmesi, açılması ve üzerinde yorum yapılması hem rahatsız edici hem de kişisel alanıma açık bir müdahale niteliğinde.

Şubeyle birebir görüşme yapmadım; ancak daha önce birçok arkadaşım aynı problem nedeniyle şubeyle görüştü ve kendilerine katlara ya da odalara kargo bırakamadıkları söylenmiş. Buna rağmen gönderiler, sanki şahsıma teslim edilmiş gibi sisteme işlenmeye devam ediyor.

Kargolarımın teslimat süreçlerinin incelenmesini, ilgili şube hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve gönderilerimin şahsıma veya açıkça yetkilendirdiğim kişiye teslim edilmeden adıma teslim edilmiş gibi gösterilmesine son verilmesini talep ediyorum. İş yerime yapılan tüm teslimatların bundan sonra gerçekten teslim edilen kişi üzerinden ve doğru şekilde sisteme işlenmesini rica ederim.