Aras Kargo Cari Hesabım Kapatıldı, Açılmadı Ve Geri Dönüş Yok

Aras Kargo Ankara Siteler Şubesi’nin kurumsal müşterisiyim ve uzun süredir aktif şekilde kargo gönderimi yapıyorum. Herhangi bir fatura ödemesinde gecikme ya da ödememe durumu olmamasına rağmen yaklaşık 3 haftadır cari hesabımın kapandığını öğrendim.

Şubeyle görüştüğümde, genel müdürlüğün muhasebe kısmının hesabı tekrar açmadığı, kendilerinin de bu konuda yapabilecekleri bir şey olmadığı söylendi. Müşteri hizmetlerini de defalarca arayıp talep oluşturmama rağmen bugüne kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Cari hesabım kapalı olduğu için kargo gönderimi yapamıyorum ve anlaşmam olmadığı için tüm gönderilerimi çok daha yüksek ücretlerle göndermek zorunda kalıyorum. Bu durum işleyişimi doğrudan olumsuz etkiliyor ve ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. Üstelik ortada net bir problem ya da gerekçe açıklanmamışken böyle bir uygulamayla karşılaşmak, Aras Kargo gibi büyük bir firmaya yakışmıyor.

Cari hesabımın neden kapatıldığına dair tarafıma açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını ve hesabımın acilen yeniden aktif hale getirilmesini talep ediyorum.