to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Batıkent Şubesinde Teslimat Denemesi Yok, Paketler Direkt İade Ediliyor
Ankara Batıkent Aras Kargo şubesiyle yaklaşık 3 haftadır ciddi bir problem yaşıyorum. Daha önce bu şubede fatura talep ettiğimde, bir çalışan fatura kesmeyi reddettiği için kendisi hakkında şikayette bulunmuştum. Bu durumdan sonra hiçbir şekilde evime gelinmeden, bütün kargolarım sistemden doğrudan iade edilmeye başlandı. Teslimat denemesi bile yapılmıyor, kargolarım asla elime ulaşmıyor.
Şube müdürüne de durumu ilettim ancak buna rağmen herhangi bir düzelme olmadı, kargolarım gelmemeye devam ediyor. Aras Kargo’ya telefonla ya da diğer kanallardan ulaşmak da neredeyse imkansız hale geldi. Özellikle 6344173758551 takip numaralı gönderimin de bu şekilde iade edilmesi mağduriyetimi daha da artırdı.
Ben, gönderilerimin adresime normal şekilde teslim edilmesini ve Ankara Batıkent şubesindeki ilgili çalışan veya çalışanlar hakkında gerekli incelemenin başlatılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu tutum nedeniyle Aras Kargo’yu bir daha kesinlikle kullanmayı düşünmüyorum.
Sayın Yiğit B. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35057454 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Şikayet var olmasa firmalar ilgilenmiyecekti, Teşekkür
