Aras Kargo Ayvalık Şubesi Yamaha Piyanosunu Yanlış Teslim Ve Sahte Kayıtla Mağdur Ediyor

Aras Kargo Ayvalık şubesinin teslimatlarla ilgili uzun süredir ciddi sorunlar yaşattığını belirtmek istiyorum. Daha önce de aynı şubeyle defalarca yanlış adrese teslim ve hatalı kayıt problemleri yaşadım ancak ürünlerin maddi değeri görece düşük olduğu ve kendi çabamızla kargoya ulaştığımız için sesimizi çıkarmadan durumu idare ettik.

Bugün ise içinde profesyonel Yamaha marka piyano bulunan, maddi değeri yüksek ve mutlaka bizzat tarafımdan kontrol edilmesi gereken bir gönderim yine Ayvalık şubesi tarafından yanlış adrese teslim edildi. Buna rağmen sistemde kargonun “6080340709053 takip numaralı gönderiniz e**** k**** (Kendisi) teslim ettik” şeklinde, sanki bana ve kendi adresime teslim edilmiş gibi görünmesi hem yanıltıcı hem de kabul edilemez bir durumdur.

Teslimatla ilgili yanlışlık olmaması için öncesinde arayıp durumu açıkça belirtmeme rağmen bu hatanın tekrar yapılmış olması, ayrıca kargonun yanlış yere gittiğini söylediğimde “bugün gelemeyiz, yarın bakarız” şeklinde geri dönüş yapılması müşteri olarak beni mağdur etmektedir. Hem çok değerli hem de ağır olan bu piyanonun nerede olduğu şu an belirsizdir ve bu da ciddi bir endişe kaynağıdır.

Ürünümün acilen bulunarak, hiçbir hasar görmeden ve bizzat kontrol edebileceğim şekilde doğru adrese teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca Ayvalık şubesinin bu tekrar eden yanlış teslim ve gerçeğe aykırı “teslim edildi” kayıtları hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için önlem alınmasını rica ederim.