to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Bildirimiyle Apartman Girişinde Bırakılan Kargolar, Kırılma Ve Çalınma Riski
Aras Kargo Yörükali Efeler şubesine ait kargolarım bir süredir site içerisinde, karşı apartmanın altına bırakılarak teslim edilmiş gibi gösteriliyor. Teslim edildi mesajı geliyor ancak kargo gerçekten bana teslim edilmiyor.
Dün bir kargom, bugün ise başka bir kargom aynı şekilde bırakıldı. Üstelik ürünlerden biri avize ve kırılma riski çok yüksek. Bunun yanında sokakta bırakılan kargoların çalınma riski de var. Mesajda “görevliye teslim edildi” yazmasına rağmen, apartmandaki görevlinin de böyle bir teslimattan haberi olmuyor.
Kargolarımın bundan sonra sadece bana, kapıma teslim edilmesini ve iznim olmadan farklı kişilere veya apartman girişine bırakılmamasını talep ediyorum.
Sayın Derya Ş. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36485841 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
İlgili yetkili arayıp sorunun bir daha tekrarlanmayacağı konusunda güvence verdi
