Aras Kargo Aydınlı Şubesinde Kargonun Teslim Edilmemesi Ve Yanıltıcı Evde Yoktunuz Mesajı

Aras Kargo Aydınlı Şubesi’ne ulaşan kargom iki gündür dağıtım şubesinde bekletiliyor ve dağıtıma çıkarılmıyor. Buna rağmen sistem üzerinden “evde yoktunuz” şeklinde gerçeği yansıtmayan mesaj gönderiliyor, oysa bütün gün evde olmama rağmen ne gelen bir kurye ne de kapıda herhangi bir not oldu. Aynı sorunu daha önce de yaşadım ve o zaman da kurye getirmediği için kargomu şubeye gidip kendim almak zorunda kalmıştım.

Şubeyi ve müşteri hizmetlerini aradığımda şikayet talebi oluşturulduğu söylendi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hiçbir sonuç alamadım ve kargom hâlâ teslim edilmedi. İçeriği benim için acil olan bu ürünün bir an önce adresime teslim edilmesini istiyorum.

Aras Kargo’dan hem kargomun acilen teslim edilmesini hem de gelinmediği halde “evde yoktunuz” mesajı gönderilmesiyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.