to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Ankara Eryaman Şubesinde Sürekli Teslimat Gecikmesi Ve İletişim Sorunu
Aras Kargo Ankara Eryaman şubesinden şikayetçiyim. Daha önce bir kargom günler geçmesine rağmen teslim edilmedi ve sonunda göndericiye iade oldu. Şu anda da 6518998703472 takip numaralı kargom 5 gündür bir türlü teslim edilmiyor.
Özellikle Ankara Eryaman şubesinde kargolar sürekli ya gecikiyor ya da hiç ulaştırılmıyor, şubede sorumlu birine ulaşamıyoruz, telefonlar da açılmıyor. Sürekli aynı sorunu yaşamaktan ve muhatap bulamamaktan dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Kargomun acilen teslim edilmesini, bu şubedeki aksaklıkların araştırılmasını ve tekrar etmemesi için gerekli işlemlerin yapılmasını rica ediyorum.
Sayın Serdar Y. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37455863 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
