Aras Kargo Aliağa Şubesinde Teslimat Yok, Kargolar Haftalarca Bekletiliyor!

Aras Kargo İzmir Aliağa şubesi, bugüne kadar karşılaştığım en iş bilmez ve güven vermeyen kargo şubelerinden biridir. Yaklaşık iki aydır Aliağa Kültür Mahallesi Cici Sokak TOKİ Evleri’nde bulunan, 630 haneli ve yaklaşık 300 kişinin yaşadığı sitemize sistematik olarak teslimat yapılmıyor. Şube, Aliağa çarşıya yalnızca yaklaşık 200 metre mesafede olmamıza rağmen buraya teslimat yapmadığını söylüyor ve bu keyfi uygulamayı merkeze de açıkça yansıtmıyor.

Her kargo firmasının düzenli teslimat yaptığı bir adrese, bu kadar yakın olmamıza rağmen “teslimatımız yok” denilmesi, bu şubenin ne kadar iş bilmez ve sorumsuz çalıştığının açık göstergesidir. Teslimat yapmıyorsanız, bunu sisteminizde ve merkezinizde net bir şekilde tanımlayıp müşteriyi baştan bilgilendirmeniz gerekirken, insanların sürekli şubeye gitmeye mecbur bırakılması kabul edilemez.

Dahası, teslimat yapmadıkları gibi kargoları 3–5 gün, hatta 10 güne kadar şubede bekletip iade de etmiyorlar. Yan adrese veya çok yakın bir başka teslimat noktasına yönlendirme zahmetine bile girmiyorlar. Son gönderilerimden biri olan 6341917416857 takip numaralı kargoda da aynı ciddiyetsiz ve umursamaz tavırla karşılaştım.

Bu tablo, Aras Kargo İzmir Aliağa şubesinde görev yapan yetkililerin işini layıkıyla yapmadığını ve bu meslekte başarı hedefleyen ciddi firmalarda yer bulmaması gerektiğini açıkça ortaya koymaktadır. Bu şubenin çalışma şeklinin ve personel yapısının acilen denetlenmesini, Aliağa Kültür Mahallesi Cici Sokak TOKİ Evleri adresine düzenli ve eksiksiz teslimat yapılmasını ve şu ana kadar yaşattıkları tüm mağduriyet için somut bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.