to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Aktarmada Kalan Sunroof Motoru Bulunamıyor
05.11.2026 tarihinde Ordu’nun Ünye ilçesinden satın aldığım sunroof motoru Aras Kargo ile tarafıma gönderildi. 07.11.2026 tarihinde kargonun Balıkesir aktarma merkezine ulaştığı ve varış şubesi olan Bergama şubesine gönderildiği bilgisi sistemde göründü.
Bergama şubesine gittiğimde ise kargomun bulunamadığı, “aktarmada kalmış” olabileceği söylendi. Aktarma merkeziyle görüşmek istediğimde de işleyişin henüz başlamadığı şeklinde çelişkili bir bilgi verildi. Daha sonra bir şekilde firmanın aktarma merkezinden birine ulaştım ve bu kez de kargonun Bergama’ya gönderildiği söylendi. Bergama ise hâlâ kargonun aktarmada kaldığını iddia ediyor. 6087847145412 takip numaralı kargomun şu an nerede olduğu konusunda net bir bilgi alamıyorum.
Aras Kargo’nun bu karışıklığı bir an önce gidererek kargomu bulmasını, derhal sevk edip adresime teslim etmesini talep ediyorum.
Sayın Saltuk T. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37490268 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Anında harekete geçip birkaç saat içinde sorunumu çözdüler. Hem Aras Kargo Genel Müdürlüğü'ne hem Bergama Şubesi ve çalışanlarına, özellikle de sorunun her aşamasıyla ilgilenip çözülmesini sağlayan Damla Hanım'a teşekkür ederim.
