to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Ağır Kargoyu Daire Kapısına Getirmeyi Reddetti
Aras Kargo ile 6070063587148 takip numaralı gönderim 30.07.2026 tarihinde dağıtıma çıktı. Ancak kargo görevlileri apartmanın kapısına kadar gelip kargonun ağır olduğunu, yukarı çıkarmayacaklarını, benim aşağı inip almam gerektiğini söylediler. Kargo taşımacılığının temel görevi olan adrese teslim hizmeti bu şekilde yerine getirilmedi.
Bu durum üzerine Aras Kargo’ya şikayette bulunduk ancak şu ana kadar adrese teslim yönünde bir çözüm sağlanmadı. Kargomun yönetmeliklere uygun şekilde daire kapıma kadar getirilmesini ve bu tür bir durumun tekrar yaşanmaması için ilgili personel hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Şikayetimin dikkate alınarak en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ederim.
Sayın Firat K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36667537 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
