Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Naci sonuçtan hiç memnun değil

Alıcı Ödemeli Kitap Gönderisinde Haksız 80 TL Kesinti Ve İade Talebi

profile
21 Ocak 17:02
100

17.01.2026 tarihinde Aras Kargo İzmir Yeni Girne şubesinden alıcı ödemeli olarak normal boyutlarda bir kitap gönderimi yaptım. Buna rağmen tarafıma ekstra 80 TL fark çıkarılarak tahsilat yapıldı.

Gönderi sp07274778735 takip numarasıyla alıcıya teslim edildi ancak bu fazladan ve haksız yere alındığını düşündüğüm 80 TL ücretin iadesini talep ediyorum. Konuyla ilgili şubeye telefonla ulaşmaya çalıştım fakat telefonlar açılmadığı için hiçbir muhatap bulamadım ve şube bana uzak olduğu için fiziksel olarak da gidemiyorum.

Haksız tahsil edilen bu ücretin tarafıma iade edilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını arz ediyorum.

21 Ocak 17:02 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Naci
Naci
22 Ocak 13:24
alici-odemeli-kitap-gonderisinde-haksiz-80-tl-kesinti-ve-iade-talebi-1.jpg

Aras müşteri hizmetleri aradı ve yaptıkları işlemin doğru olduğunu ve elemanlarının tarafıma bilgi verdiğini ve benim yanımda desi ölçümü yaptıklarını söylediler kamera kayıtlarına keşke baksalardı. Asla böyle bir şey olmadı. Biraz önce Ulukent şubesine gidip durumu anlattığımda yanlış desi kodu girilmiş kitap en küçük poşet 1 desi gerilmesi gerekirdi dendi. Her şubenin uygulaması farklımı oluyor anlamadım. Hatayı kabul edip özür dilemek yerine haklı olma çabası beni şaşırttı ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı söylediğimde de tabi istediğiniz gibi hakkınızı arayabilirsiniz gibi cevap verilip kapatıldı telefon. Kurumsal bir firma ama gönderi yaparken desi ölçümüne dikkat edin çalışanın hatası yüzünden mağdur olmayın mümkünse başka firmaları tercih edin Şikayetvar iyi ki var bizim ulaşamadığımız her yere ulaşıp sorun çözümünde yardımcı oluyor. Tabii ki karşı taraf çözüm odaklıysa...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yanlış Teslim Alınmadı Notu Ve Kargonun Adrese Ulaşmaması

profile
06 Ocak 19:49
296
1
Beyza sonuçtan hiç memnun değil

profile
30 Eylül 2025 14:44
257

Aras Kargo Yanlış Desi İşlemi Nedeniyle Haksız Ücret Kesintisi

profile
Goncagül
12 Ocak 21:19
226
5
Ersin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
16 Eylül 2025 13:13
135
"5 yildiz"
1
Hakan sonuçtan hiç memnun değil

profile
03 Ekim 2024 04:51
1.028
Aras Kargo'nun Sorumsuzluğu ve Müşteri Mağduriyeti
Aras Kargo'nun Sorumsuzluğu ve Müşteri Mağduriyeti

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Aras Kargo Kategorileri