Aras Kargo Yanlış Desi İşlemi Nedeniyle Haksız Ücret Kesintisi

Aras Kargo Malazgirt Şubesi üzerinden Dolap kargosu ile iki adet kitap gönderdim. Ürünler toplamda yaklaşık 700 gram ağırlığındaydı, yani 1 desilik bir gönderi olmasına rağmen sistemde 3 desi olarak işlenmiş ve bu şekilde ücretlendirme yapılmış. Bu durumu, satış alıcı tarafından onaylandıktan ve ücret hesabıma yattıktan sonra fark edebildim.

Kitapları 150 TL’ye sattım ancak elime sadece 47 TL geçti. Aradaki ciddi farkın, kargonun yanlış desilendirilmesinden ve benden haksız yere fazla ücret kesilmesinden kaynaklandığını düşünüyorum. Gönderim 09.01.2025 tarihinde, saat 13.20 civarında Malazgirt Şubesi’nden sp04975283731 takip numarasıyla yapılmıştır.

Konu ile ilgili hem Aras Kargo’ya hem de Dolap destek tarafına ulaşmaya çalıştım ancak mesai saatleri dışında olduğu için bir yanıt alamadım. Yaşadığım bu haksız ücretlendirme nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve fazla kesildiğini düşündüğüm kargo ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.