to read complaints and reviews, or file yours.Aksaray İlk Hasan Dağı Şubesinde Kargo Teslim Edilemediği İddiası
Aras Kargo Aksaray İlk Hasan Dağı Şubesi üzerinden 6076876328502 takip numaralı, 252,74 TL ödemeli kargom 15 Eylül Salı günü dağıtıma çıkarılmasına rağmen, saat 17:53’te “adreste bulunamadığınız için teslim edilemedi” şeklinde mesaj geliyor ve kargo bana teslim edilmiyor. Oysa her seferinde adreste olmama rağmen, şube kargoyu ilçeden gelip almamı bekliyor.
Aynı ya da benzer sorunları bu şube ile defalarca yaşamaya başladım ve artık gerçekten çok sıkılmış durumdayım. Kargonun adresime gelmeden teslim edilememiş gibi gösterilmesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor.
Aras Kargo’nun özellikle Aksaray İlk Hasan Dağı Şubesi için müşteri memnuniyeti konusunda ciddi anlamda bilgilendirme ve gerekli uyarıları yapmasını, kargoların gerçekten adrese getirilerek teslim edilmesini ve bu sorunun bir an önce kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Sayın Arife Ü. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37066126 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Böyle güzel ve ilgili müşteri temsilcileri olduğu müddetçe sorunların çözüleceğine inanıyorum
