to read complaints and reviews, or file yours.Adrese Teslim Edilmeyen Kargo Ve Tekrarlanan Dağıtıcı Sorunu
Burdur ili Karamanlı ilçesinde Aras Kargo ile sürekli sorun yaşıyorum. Daha önce aynı dağıtıcıyla tartışma yaşamıştık ve o günden sonra gelen kargolarımda da benzer sıkıntılar devam ediyor. Son olarak 10.01.2026 tarihinde dağıtıma çıkan kargom, adrese hiç getirilmeden, beni aramadan ve “evde misiniz” diye sormadan doğrudan iade edilmiş gibi işlem yapıldı ve tarafıma iade mesajı geldi.
Sabah Aras Kargo’yu arayıp durumu ilettiğimde kargomun tekrar dağıtıma çıkarılacağını söylediler ancak sürekli aynı sorunla karşılaşmaktan çok rahatsızım. Karamanlı’dan Burdur merkeze gidip kargo teslim almak benim için oldukça zor, bu yüzden özellikle adrese teslimatın düzgün yapılması gerekiyor.
Kargolarımın her seferinde adrese teslim edilmesini ve bu dağıtıcı personelin tavrı ile ilgili gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.
Sayın Tuğçe S. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34847375 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Teşekkürler
