Aras Kargo Şubesinde Kargo Teslim Edilmeden İade Edildi Ve Çalışan Hatası

Aras Kargo Denizli Horozlu şubesi üzerinden 6422338837048 takip numaralı kargomla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 27/04 tarihinde kargom için adrese hiçbir şekilde gelinmediği halde, sistemde “kabul edilmemiştir” şeklinde not düşülerek gönderim iade sürecine alınmış görünüyor.

Aynı durumun daha önce de tekrarlandığını ve özellikle aynı çalışan tarafından sürekli yaşandığını belirtmek istiyorum. Bu kişi adrese gelmeden teslimata çıkmış gibi gösterip, kargoyu iade sürecine sokarak hem işimi hem de zamanımı mağdur ediyor. Bugün ayrıca şikayet başvurusu yaptığım halde yine aynı mesajı aldım ve sorun çözülmedi.

Ürünün yeniden, sorunsuz bir şekilde adrese gönderilmesini ve teslim edilmesini istiyorum. Ayrıca bu davranışı tekrar eden ilgili çalışan hakkında gerekli cezai ve idari işlemlerin yapılarak bu tür saygısız ve sorumsuz uygulamaların önlenmesini talep ediyorum. Bu durumun takip edilmesini ve tarafıma net bir dönüş yapılmasını rica ederim.