Aras Kargo Yanlış Teslimatı Nedeniyle İade Kargoları Kayboldu Ve Mali Kayıp Yaşadım

15.04.2026 tarihinde Aras Kargo aracılığıyla iki adet iade kargom gönderildi. Bu iadeler aslında farklı adreslere teslim edilmesi gereken gönderiler olmasına rağmen, Ankara Akıncı şubesi sorumluluğunda her iki kargom da yanlış şekilde aynı adrese teslim edildi. Teslimatları takip ederken, gönderilerimin bana ait olmayan tek bir adrese bırakıldığını öğrendim ve şu an kargolarıma ulaşamıyorum.

Konu ile ilgili olarak hem şube hem de Aras Kargo yetkilileri ile görüştüm ancak yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler ve kendi hatalarından kaynaklanan bu yanlış teslimatı düzeltmek için herhangi bir adım atmadılar. Yanlış teslim edilen kargolarımın geri alınıp doğru adreslere teslim edilmesi için hiçbir çözüm sunulmadı, bu süreç uzadıkça ürünlerin satıcı nezdindeki iade süresi de doldu ve artık maddi olarak da ciddi şekilde mağdur oldum.

Yanlış adrese birlikte teslim edilen iki iade kargomun acilen tespit edilerek geri alınmasını ve her birinin ait olduğu doğru adreslere, eksiksiz ve sorunsuz bir şekilde teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca Aras Kargo’nun kendi hatası nedeniyle iade sürem dolduğu için oluşan maddi kaybımın da karşılanmasını, bu hatanın nasıl meydana geldiği konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.