Aras Kargo’nun Teslim Etmediği Karyola İçin Ücret İadesi Talebi


Aras Kargo Plevne şubesi üzerinden 643961113714 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 14 Mayıs Perşembe günü verdiğim siparişin 16 Mayıs’ta adresime teslim edilmesi gerekiyordu ancak kargo teslim edilmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda kargonun aynı gün içerisinde geleceği söylendi fakat yine teslimat yapılmadı.
Sonraki gün, 17 Mayıs’ta tekrar müşteri hizmetlerini aradım ve bu kez en geç 19 Mayıs’ta teslimatın yapılacağı bilgisi verildi. Buna rağmen kargom yine gelmedi. Bugün tekrar aradığımda ise hiçbir şekilde adresime teslimat yapılmadan, 20 Mayıs itibarıyla gönderimin sisteme iade olarak düştüğü ve mağaza deposuna yüklendiği söylendi. Daha düne kadar 20 Mayıs’ta teslim edileceği söylenen bir kargonun, benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan iade edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Bu süreçte Aras Kargo müşteri hizmetleriyle toplam 8 kez görüştüm. İlk 7 görüşmede kargomun mutlaka teslim edileceği söylendi, son görüşmede ise bir anda gönderinin iade durumuna geçtiğini öğrendim. Ne tarafıma bir teslim denemesi yapıldı ne de bilgilendirme mesajı ya da araması aldım.
Ürünün hiçbir şekilde adresime getirilmeksizin iade edilmesi nedeniyle, 643961113714 takip numaralı gönderimin yeniden, gecikmeye neden olmadan, adresime teslim edilmesini talep ediyorum.


Aras Kargo Sincan Plevne şubesi 3 gündür iade kargomu almaya gelmedi. Aradığımda akşam 6 kadar alacaklarını söylediler ama gelen olmuyor. Ne zaman alacaklar iade sürem dolmadan alırlar mı merak ediyorum. Şubeyle yaptığım görüşmelerde de sürekli aynı cevap. Gün içinde alacaklar


08/09/2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden öğrenci çalışma masası siparişi verdim (Sipariş No: SP01299387330). Ürün kargoya verilmiş olmasına rağmen, Aras Kargo Plevne şubesi tarafından bana hiçbir şekilde ulaştırılmadan ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, kargo doğrudan satıcıya iade edi...









Yorumlar