to read complaints and reviews, or file yours.Acil Kargonun Uzun Süre Şubede Kalması Ve İletişimsizlik Şikayeti
Aras Kargo ile yaşadığım gönderi problemimi paylaşmak istiyorum. 19’unda sipariş verdiğim, içinde oyuncak bulunan ve takip numarası 6033327964334 olan kargom, 3 gündür Mardin Artuklu’da görünüyor ancak hiçbir şekilde tarafıma teslim edilmiyor. Özellikle acil olarak ihtiyaç duyduğum bu gönderinin bu kadar uzun süre şubede beklemesi kabul edilebilir değil.
Kargonun durumunu öğrenmek ve süreci hızlandırmak için canlı desteğe bağlanmaya çalışıyorum fakat bir yetkiliye ulaşamıyorum. Ne kargo hareket ediyor ne de düzgün bir bilgilendirme alabiliyorum, bu durum gerçekten mağduriyet oluşturuyor.
Kargomun bir an önce, en hızlı şekilde adresime teslim edilmesini ve yaşanan gecikme ile iletişimsizlik konusunda Aras Kargo tarafından bir açıklama ve özür bekliyorum.
Sayın Beyza E. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34984360 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
