to read complaints and reviews, or file yours.Acil Kargo Teslim Edilmedi Ve İletişim Yanıtı Yok
Trendyol üzerinden satın aldığım koltuk, Aras Kargo ile tarafıma gönderildi. 6493843437717 takip numaralı kargom 21.09.2026 tarihinden beri Antalya Batı Antalya şubesinde görünmesine rağmen, adrese teslim edilmedi ve üç gündür hiçbir ilerleme olmadan bekliyor.
Şubeye telefonla kesinlikle ulaşamıyorum, genel merkez hattına bağlandığımda ise kayıt açılmasına rağmen süreçle ilgili hiçbir geri dönüş yapılmıyor ve somut bir çözüm sunulmuyor. Kargom “dağıtım şubesinde” olarak görünmesine rağmen teslimat gerçekleştirilmediği için mağduriyet yaşıyorum.
6493843437717 takip numaralı koltuk kargomun bir an önce adresime teslim edilmesini ve yaşadığım iletişim ve gecikme sorunuyla ilgili açıklama yapılarak sürecin ivedilikle çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Sayın Melahat Ş. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37132976 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
