Aras Elektrik’te Ağrı’da Elektrik Kesintisi Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşılamaması

Ağrı’da Aras Elektrik abonesiyim ve bugün yaşanan elektrik kesintisiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Bugün itibarıyla elektrikler kesildi ve halen enerji verilmedi, saatlerdir evde elektriksiz durumda bekliyoruz.

Kesintiyle ilgili bilgi almak ve ne zaman geleceğini öğrenmek için defalarca Aras Elektrik çağrı merkezini aradım. Ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Her aradığımda “yoğunluk var” denilerek otomatik olarak sesli yanıt sistemine aktarılıyorum ve gerçek bir yetkiliyle görüşemiyorum.

Hem uzun süreli elektrik kesintisi hem de müşteri temsilcisine ulaşılamaması nedeniyle ciddi şekilde mağdur durumdayım. Elektrik kesintisinin nedenini ve ne zaman giderileceğini açıkça öğrenmek, ayrıca çağrı merkezine ulaşılamaması sorunuyla ilgili de gerekli iyileştirmenin yapılmasını talep ediyorum.