Yeni Alınan Tablet Arızalı Çıktı, Mağaza Sorumluluk Almadı

28.06.2025'te Trump AVM Media Markt'tan Apple 11 inç A16 tablet aldım ve cam filmi de yaptırdım. Eve gidip tableti kurmak için açmaya çalıştık ancak hiçbir şekilde açılmadı. Şarjı bitmiştir diye şarj ettik, yine denedik ama açılmadı. 29.06.2025'te değişim ya da sorunun çözülmesi için mağazaya gittik, onlar da ürünü açamadı. Ürünü düşürüp düşürmediğimizi sordular, ithamda bulundular. Kendi ürünleri olup olmadığını bile bilemediklerini söylediler. Barkodsuz ürün mü satıyorlar? Ürünün servise gitmesi gerektiğini, en az bir hafta süreceğini söylediler, o da kesin değil. Müdürleri, normalde inisiyatif kullanabileceğini söyledi ama bize neden kullanmadığını sorduğumda cevap veremedi. Çocuğun karne hediyesi olan tableti daha açamadık, hevesi kırıldı. Bizi Zorlu Center'a Apple yönlendirdiler. Daha dün alınan tableti sanki bizim hatamızmış gibi davrandılar. CİMER'e ve tüketici heyetine de şikayette bulunacağım. Appledakiler çok yardımcı oldular. Sağ olsunlar normalde ve yasalar gereği ürünü iade almaları gerektiği söylendi. Apple çalıştığı firmalara dikkat etmeli satış kotaları düşmesin diye sattıkları hatalı ürünü değiştirmiyorlar.