to read complaints and reviews, or file yours. 
Media Markt'tan 14.09.2025 tarihinde Macbook Air aldım. Ürün ekranı lekeli çıktı ve mağaza aracılığı ile ürünü doa tespit amacı ile KVK ya gönderdiler. İade veya değişim talebi ettik ve ilgili evraka yazdık. Servisten 20 gün sonra ürünün ekranı değişmiş olarak döndü. Sıfır paketi yeni açılmış üretim hatalı olduğu sadece tespit edilmek için gönderilmiş ürün tamamen bilgim dışında ekranı değişmiş olarak geldi. Yasal hakkım olan Club üyesi olmamdan kaynaklı iade veya değişim hakkımı kullanmak istedim. Mağazadaki müşteri hizmetlerindeki arkadaşlar ilgisizliklerinin yanı sıra böyle bir hakkımı kullanamayacağımı söylediler, bana söyledikleri tek şey Tüketici Hakları'na şikayet edebilirsiniz. Kesinlikle bir muhatap bulamadım ve ürünü o şekilde teslim aldım. Sonrasında onlinedan iade talebinde bulunup kendim. Kargoyla ürünü tarafınızı gönderdim. Onunda 2 iş günü içerisinde sonuçlanacağı söyledi. Ürünü 09.10.2025 de kargoya verdim. 10.10.2025 de tarafınıza ulaştı. Müşteri hizmetlerini sürekli arıyorum ilgili birimden dönüş bekliyoruz diyorlar. Tam olarak hangi ilgili birim. Parasını 1 ay önce ödediğim ürünüm nerede tam olarak? Sizin müşteri memnuniyetiniz nerede? Yaşadığım bu mağduriyeti kim ne zaman nasıl giderecek.
19 Eylül 2025 tarihinde Media Markt’tan aldığım iPhone 15 model telefonum, satın aldıktan sadece 4 gün sonra ekran arızası verdi. Cihazın sigortası olduğu için faturası ve sigorta belgesiyle birlikte Media Markt mağazasına götürdüm. Ürünün kullanıcı hatası olmadığı ve garantiden değişim yapılacağı b...
3 Ekim 2025 tarihinde Apple Online Store üzerinden Macbook Air eğitim kampanyası kapsamında 45.000 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Alım sırasında taksit seçeneği sunulmadığı için, işlemin 5. Dakikasında siparişimi iptal ettim. Buna rağmen ürün kargoya ve...
Haziran 2025’te Media Markt’ın online mağazasından iPhone 16 Pro Max 256 GB telefon satın aldım (Sipariş No: tj02025000277888). Cihazı kullanmaya başladıktan sadece 5 gün sonra ekranda boydan boya yeşil bir çizgi oluştu. Telefonun üzerinde kılcal çizik dahi yoktu ve tamamen üretim hatası olduğunu dü...
Macbook Air M3 bilgisayarımı 11.06.2024 tarihinde Media Markt mağazasından satın aldım, halen garantisi devam etmektedir. İş bilgisayarımda Mac olduğundan bu bilgisayarı kullanmıyordum. Mart 2025'te bilgisayarımın ekranı film izlerken çatladı. Direkt Zorlu Apple'a götürdüm, incelediklerinde bunun ür...
Media Markt Gebze mağazasından aldığım Macbook M2 model cihazımın ekranında yaklaşık 10 aydır sürekli olarak çizgiler oluşuyor. Sorunun başlamasından sonra hem Media Markt hem de Apple yetkili servisi (Gürgençler) ile iletişime geçtim. Ancak cihaz açılmadan, kullanıcı kaynaklı olduğu belirtilerek ta...
Yorumlar