to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattımın (son 4 hanesi: 8778) faturalarından 1 yılı aşkın süredir her ay düzenli olarak “iTunes Store” adı altında 102,89₺ tutarında ücret kesilmektedir. Bu kesintinin neden yapıldığını anlamıyorum; çünkü hattıma bağlı herhangi bir iTunes/Apple aboneliğim veya bu yönde bir talebim hiç olmadı. Apple tarafından yapılan incelemede de daha önce hiç abone olmadığım tespit edilmiştir.
Sorunun çözümü için hem Vodafone müşteri hizmetleriyle hem de iTunes/Apple ile defalarca görüşme yaptım, ancak iki taraf da sorumluluğu kabul etmeyip beni karşılıklı olarak yönlendirdi. Sonuç olarak, hiçbir şekilde çözüm sunulmadı ve haksız kesinti devam ediyor.
İstanbul’da kullandığım bu hatta ait faturalarım ve ilgili dekontlarım elimde mevcuttur. Bu sorunun acilen çözülmesini, iTunes Store adı altında yapılan kesintilerin durdurulmasını ve bugüne kadar hesabımdan çekilen tüm tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Vodafone faturalı hattım (054******52) üzerinden, bu ay içerisinde iznim ve onayım olmadan “iTunes” adı altında 1200₺ tutarında bir mobil ödeme kesintisi gerçekleşmiştir. Hattım henüz 3 aylık ve 3. Ay tarifesine yeni geçtim. Bu işlemi kesinlikle ben yapmadım, herhangi bir onay vermedim ve hattımda b...
Vodafone hattımın faturasında yaklaşık 1 yıldır, hiçbir üyeliğim olmamasına rağmen “Apple hizmeti satın alma” adı altında düzensiz şekilde ücretler yansıtılıyor. Hattımın son 4 hanesi 0994’tür. Bu durumun nedenini öğrenmek ve ücretlerin iptal edilmesini talep etmek için Vodafone müşteri hizmetleriyl...
Vodafone faturalı hattımda, iTunes’a ait olduğunu gördüğüm ücretlendirmeler yapılmaktadır. Apple marka bir telefon kullanmıyorum ve herhangi bir iTunes aboneliği başlatmadım, hiçbir şekilde onay vermedim. Buna rağmen faturama birçok kez ücret yansıtılmıştır ve halen bu ücretlendirmeler devam etmekte...
Bugün, faturamın yüksek gelmesi nedeniyle fatura içeriğini incelediğimde iTunes üzerinden bir kesinti olduğunu fark ettim. Önceki aylarda da iTunes için kesinti yapılmış. Hayatımda bir kez bile iTunes kullanmadım. Ayrıca aboneliklerimi kontrol ettiğimde iTunes’a ait herhangi bir abonelik bulunmuyor....
9591 numaralı Vodafone hattımın Ağustos 2025 dönemine ait faturasına, 06.08.2025 tarihinde bilgim dışında yapılan bir iTunes harcaması nedeniyle 1.225 TL ücret yansıtılmıştır. Bu işlemi kesinlikle ben gerçekleştirmedim ve hattımda mobil ödeme özelliği uzun süredir kapalıdır; bununla ilgili elimde be...
Yorumlar