Şişen Macbook Air Piline Ücretsiz Değişim Ve Cihaz Değişimi Talebi

Apple Macbook Air m2 cihazımın pili daha önce bozulduğu için iyi niyet garantisi kapsamında pil değişimi yapılmıştı. Ancak üzerinden çok zaman geçmeden, yaklaşık 20 gün önce aynı sorunu tekrar yaşamaya başladım ve pil bu kez şişti. Cihazımın pil sağlığı yüzdesinde bir problem görünmemesine rağmen fiziksel olarak pilin şişmesi hem cihazımı risk altına sokuyor hem de güvenle kullanamıyorum.

25.11.2025 tarihinde değişen pil için yetkili servise başvurduğumda parçanın sadece 6 ay garantisi olduğunu, bu nedenle yeniden pil değişimi için 15.000 TL ücret talep edildiğini öğrendim. Aynı parça için bu kadar kısa sürede tekrar sorun yaşamak bana kronik bir problem olabileceğini düşündürüyor ve bu durumdan dolayı mağduriyet hissediyorum.

Bu nedenle, öncelikle cihazımın pilinin, tarafıma ek bir ücret yansıtılmadan ve bir daha tekrarlanmayacak şekilde değiştirilmesini talep ediyorum. Eğer bu sorunun tekrarlanma ihtimali olan kronik bir problem olduğu tespit edilirse, cihazımın yenisiyle değiştirilmesini istiyorum.