to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Dolumlu Efes Bomonti Şişelerinde Ürün Hatası Ve Telafi Talebi
Yıllardır Efes markasını tercih eden bir tüketiciyim. 04.10.2026 tarihinde Ankara Altındağ/Telsizler’deki Çağdaş Bakkal’dan aldığım Efes Bomonti Filtresiz bira kasasındaki şişelerden 8 tanesinin dolumunun ciddi şekilde eksik olduğunu gördüm. 50 cl olması gereken şişeler yaklaşık 35 cl civarında doluydu.
Eksik dolumu şişeleri açmadan önce fark ettim, yani bu durum tamamen üretim veya dolum kaynaklı bir hata gibi görünüyor. Kurumsal bir firmadan böyle bir dikkatsizlik görmek beni gerçekten üzdü, kendimi adeta aptal yerine konmuş gibi hissettim. İnsanlar zaten geçim sıkıntısı çekerken, parası ödenmiş ürünün eksik verilmesi kabul edilebilir bir durum değil.
Yaşanan bu sorunla ilgili olarak eksik dolumlu ürünlerimin telafi edilmesini ve gerekli kontrollerin yapılarak bu tip hataların tekrarlanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, Anadolu Efes, 1969 yılından bu yana tüm fabrikalarında aynı kalite ve standartta yüksek teknoloji ile üretim yapmakta, Anadolu’nun özenle seçilen doğal hammaddeleri ile üretilmiş geniş ürün portföyünü tüketicileri ile buluşturmaktadır. Ulusal bira pazarında en büyük pay sahibi olarak, liderlik sorumluluğunun ve değişen pazar koşullarına ayak uydurabilmenin temel şartlarından birinin tüketici mutluluğu olduğunun bilinci ile; Anadolu Efes kalite ve gıda güvenliğini, müşteri odaklı çalışmayı bir yaşam biçimi olarak kabul etmiş, kalite ve gıda güvenliğine verdiği önemi ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi ve ISO 22000 Gıda Güvenliği Yönetim Sistemi ile belgelendirmiştir. Anadolu Efes ürün kalite standartlarına ve yasal gerekliliklere uygun olarak tüketicilerimizle buluşturduğumuz ürünlerimiz hakkında bildiriminiz değerlendirilecek ve tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgilendirme yapılacaktır. Şirketimize ve ürünlerimize göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, saygılarımızı sunarız. Anadolu Efes Biracılık ve Malt San. A.Ş.
