to read complaints and reviews, or file yours.Bölgedeki Satış Temsilcisi Değişiklikleri Ve Fiyat Ayrımcılığına Karşı Denge Talebi
Tokat Turhal’da uzun süredir Efes ürünleri satan bir işletme sahibiyim. Yaklaşık iki yıldır bölgemizde sürekli değişen satış temsilcileri nedeniyle ciddi sorunlar yaşamaktayım. Gelen her yeni satış temsilcisi, bir önceki temsilcinin verdiği sözlerden haberi olmadığını söyleyerek konunun dışına çıkıyor ve hiçbir taahhüt yerine getirilmiyor.
Sezon döneminde ürünler tarafımıza satılırken bölgede farklı noktalara farklı satış fiyatları uygulanıyor. Bazı satış noktalarına Efes Malt kutu ürününün yüz TL’ye kadar düşen fiyatlarla verildiğini öğreniyoruz. Bu durum, bizim işletmemizde fiyat tutturmamızı imkansız hâle getirdiği için malt satışı neredeyse tamamen durmuş durumda.
Ayrıca bardak, çanta gibi reklam malzemeleri de bize verilmezken, bölgede kendi bayiliği olan ya da gizli ortaklıkları bulunan noktalara öncelikli olarak verildiğini ve bu sayede fiyat çalışması yapıldığını görüyoruz. Bu haksız uygulamalar nedeniyle biz de mecburen rakip firmaların ürünlerine yönelmek zorunda kalıyoruz ve Efes ürünlerini satamaz hâle geldik.
Fiyat politikasının tüm noktalarda eşit ve adil olacak şekilde düzenlenmesini, reklam malzemelerinin işletmelere dengeli biçimde dağıtılmasını ve bölgemizdeki bayi ve satış yapılarının başka bir bölgeden bağımsız ve tarafsız şekilde denetlenmesini talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, Anadolu Efes, 1969 yılından bu yana tüm fabrikalarında aynı kalite ve standartta yüksek teknoloji ile üretim yapmakta, Anadolu’nun özenle seçilen doğal hammaddeleri ile üretilmiş geniş ürün portföyünü tüketicileri ile buluşturmaktadır. Ulusal bira pazarında en büyük pay sahibi olarak, liderlik sorumluluğunun ve değişen pazar koşullarına ayak uydurabilmenin temel şartlarından birinin tüketici mutluluğu olduğunun bilinci ile; Anadolu Efes kalite ve gıda güvenliğini, müşteri odaklı çalışmayı bir yaşam biçimi olarak kabul etmiş, kalite ve gıda güvenliğine verdiği önemi ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi ve ISO 22000 Gıda Güvenliği Yönetim Sistemi ile belgelendirmiştir. Anadolu Efes ürün kalite standartlarına ve yasal gerekliliklere uygun olarak tüketicilerimizle buluşturduğumuz ürünlerimiz hakkında bildiriminiz değerlendirilecek ve tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgilendirme yapılacaktır. Şirketimize ve ürünlerimize göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, saygılarımızı sunarız. Anadolu Efes Biracılık ve Malt San. A.Ş.
