Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Efes Lager Birasında Beyaz Katı Madde Bulunması Ve Sağlık Endişesi

Efes Lager Birasında Beyaz Katı Madde Bulunması Ve Sağlık Endişesi
Efes Lager Birasında Beyaz Katı Madde Bulunması Ve Sağlık Endişesi
Efes Lager Birasında Beyaz Katı Madde Bulunması Ve Sağlık Endişesi

23 Eylül tarihinde Ankara Çankaya Tunalı Hilmi Caddesi’ndeki Kavaklıdere Çağdaş Market’ten aldığım Efes Lager birayı tüketmek üzere açtığımda, ürünün içinden sıvıdan tamamen farklı, beyaz ve katı bir madde geldiğini fark ettim. Maya kaynaklı olabileceğini düşündüğüm bu oluşum, kimyasal veya biyolojik bir bozulma nedeniyle şekil almış gibi duruyor ve hem görüntü olarak son derece rahatsız edici hem de sağlık açısından endişe verici bir durum oluşturuyor.

Bu ürünü neredeyse tüketecekken fark etmiş olmam beni ciddi anlamda tedirgin etti. Kutunun altında yer alan 030626 tett 031226 TR01K004275 04:47 üretim ve son tüketim tarihi bilgilerine rağmen bu seviyede bozulmuş bir ürünle karşılaşmış olmak, ürün güvenliği açısından kabul edilebilir değil. Elimde bozuk ürüne ait farklı açılardan çekilmiş fotoğraflar ve alışverişe dair fatura bulunmaktadır.

Efes’in bu konuyu ciddiyetle incelemesini, ilgili parti ve üretim hattı açısından gerekli kalite ve üretim kontrollerinin yapılarak tarafıma yazılı bir açıklama sunulmasını, bozuk ürünün inceleme için benden teslim alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesi için uygun görülecek iade ya da telafi sürecinin başlatılmasını talep ediyorum. Benzer bir durumun başka tüketicilerin başına gelmemesi için de gerekli tüm önlemlerin alınmasını rica ederim.

28 Eylül 11:19 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Tüketicimiz, Anadolu Efes, 1969 yılından bu yana tüm fabrikalarında aynı kalite ve standartta yüksek teknoloji ile üretim yapmakta, Anadolu’nun özenle seçilen doğal hammaddeleri ile üretilmiş geniş ürün portföyünü tüketicileri ile buluşturmaktadır. Ulusal bira pazarında en büyük pay sahibi olarak, liderlik sorumluluğunun ve değişen pazar koşullarına ayak uydurabilmenin temel şartlarından birinin tüketici mutluluğu olduğunun bilinci ile; Anadolu Efes kalite ve gıda güvenliğini, müşteri odaklı çalışmayı bir yaşam biçimi olarak kabul etmiş, kalite ve gıda güvenliğine verdiği önemi ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi ve ISO 22000 Gıda Güvenliği Yönetim Sistemi ile belgelendirmiştir. Şirketimize ve ürünlerimize göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, saygılarımızı sunarız. Anadolu Efes Biracılık ve Malt San. A.Ş.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Şişe Kapağında Hijyen Sorunu Güvenimi Sarsıyor

23 Kasım 2025 02:35836

Efes Malt ürününüzü bugün Balıkesir Karesi’nde bir tekel bayisinden satın aldım. Şişenin kapağını açtığımda, kapağın alt...

Video Şikayetler

Anadolu Efes Fabrikası Alarm Sesi

Anadolu EfesFabrikası Alarm Sesi

Profil fotoğrafı
Muhammed
Anadolu Efes Bremen Kutu Bira Deformeli!

Anadolu EfesBremen Kutu Bira Deformeli!

Profil fotoğrafı
Tamer