to read complaints and reviews, or file yours.Ayn Market’te İade Talebi Reddedildi, Borç Düşürme İsteği Kabul Edilmedi
Efes Pilsen ürünlerini Manisa Akhisar Medar Mahallesi’nde bulunan Ayn Market’e Aydın A***** Ay Market adına veriyorum. Dün saat 14.00 civarında yaklaşık 15–20 kasa ürünü iade etmek için bayiye gittiğimde, “İade verecek param yok” denilerek iadelerim alınmadı. Ben de mevcut borcumdan düşmesini talep ettim ancak buna da kesin bir şekilde “Olmaz” yanıtı aldım.
Efes ürünlerini düzenli olarak alan bir bayi olarak, temsilciler her gelişinde raflarda ve depoda biriken iadelerimi almasını ve bunların hesabımdan düşülmesini bekliyorum. İadelerin keyfi gerekçelerle alınmaması hem stok düzenimi bozuyor hem de maddi olarak mağdur olmama neden oluyor.
Efes yetkililerinin konuyu inceleyerek ilgili bayiye gerekli uyarıları yapmasını, ürün iadelerimin eksiksiz şekilde alınmasını ve bundan sonra her gelişlerinde iadeleri düzenli olarak toplamalarını talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, Anadolu Efes, 1969 yılından bu yana tüm fabrikalarında aynı kalite ve standartta yüksek teknoloji ile üretim yapmakta, Anadolu’nun özenle seçilen doğal hammaddeleri ile üretilmiş geniş ürün portföyünü tüketicileri ile buluşturmaktadır. Ulusal bira pazarında en büyük pay sahibi olarak, liderlik sorumluluğunun ve değişen pazar koşullarına ayak uydurabilmenin temel şartlarından birinin tüketici mutluluğu olduğunun bilinci ile; Anadolu Efes kalite ve gıda güvenliğini, müşteri odaklı çalışmayı bir yaşam biçimi olarak kabul etmiş, kalite ve gıda güvenliğine verdiği önemi ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi ve ISO 22000 Gıda Güvenliği Yönetim Sistemi ile belgelendirmiştir. Anadolu Efes ürün kalite standartlarına ve yasal gerekliliklere uygun olarak tüketicilerimizle buluşturduğumuz ürünlerimiz hakkında bildiriminiz değerlendirilecek ve tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgilendirme yapılacaktır. Şirketimize ve ürünlerimize göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, saygılarımızı sunarız. Anadolu Efes Biracılık ve Malt San. A.Ş. Bilgi için: Anadolu Efes İletişim Hattı
