to read complaints and reviews, or file yours.Bremen Kırmızı Şişelerinde Eksik Gramaj Ve Bayi İtibarının Zedelenmesi
Uzun yıllardır Güngören Güneştepe Mahallesi Rezaki Sokak No:26 adresinde faaliyet gösteren Ö* F**** Tekel Bayii olarak Efes Pilsen’in Bremen Kırmızı 50 cl X 24 ürünlerinden 11.09.2026 tarihinde sipariş verdim ve ürünler 12.09.2026 tarihinde teslim edildi. 32 yıldır aynı yerde esnaflık yapıyorum, bugüne kadar böyle bir durumla hiç karşılaşmadım.
15.09.2026 tarihinde, müşterimin aldığı Bremen Kırmızı ürününü iade etmesi üzerine kolideki kutuları tek tek tarttım ve şu ana kadar 11 kutunun eksik gramajlı olduğunu tespit ettim. Bu durum hem müşterimin gözünde beni zor durumda bıraktı hem de satışlarımı olumsuz etkiledi.
Eksik gramaj sorunuyla ilgili olarak yetkili bir kişinin iş yerime gelerek inceleme yapmasını, gerekli kontrollerin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Hem bayi olarak itibarımın korunmasını hem de bu tür hataların tekrarlanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Gelişme
Uzun yıllardır tekel bayi işletmecisiyim ve 32 yıllık Fırat Tekel isimli iş yerimde Efes Pilsen ürünlerini satmaktayım. 11.09.2026 tarihinde aldığım Bremen kutu bira ürünlerinde bazı kutuların yarım ve gramajlarının eksik olduğunu fark ettim. 13.09.2026 tarihinde ürünleri iade etmek isterken bu durum nedeniyle iyi bir müşterim ürünler için “Bunlar dolma mı, sahte mi? ” şeklinde konuşarak, sanki ben sahte bira satıyormuşum gibi yorumlarda bulundu ve bu durum iş yerimde güven kaybına neden oldu.
Ürünlerin bir kısmını siparişe gelen görevli üç adedini alarak geri götürdü, kalan sekiz kutu ise şu an hâlâ benim elimdedir. Bu süreçte Efes Pilsen tarafıyla önce siparişe gelen görevli, sonrasında da müdür bey ile görüştüm. Bana bölge müdürlüğünün konuyla ilgileneceği ve dönüş yapılacağı söylendi, ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen kimse beni aramadı ve hiçbir geri dönüş alamadım.
Yaşadığım bu süreçte hem dolandırılmış hissettiğim hem de 32 yıllık tekel bayiliğimin itibarının zedelendiği, müşteri kaybı yaşadığım için hukuki haklarımı kullanmaya karar verdim. Bu nedenle konuyla ilgili olarak Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı, ayrıca yaşadığım mağduriyeti internet ortamında da Efes ürünlerini satanlar ve tüketenlerle paylaşmayı düşündüğümü belirtmek istiyorum.
Efes Pilsen’in, Bremen kutu bira ürünlerindeki eksik dolum sorunu ve bunun fabrikadan kaynaklanıp kaynaklanmadığı konusunda net bir inceleme yapmasını, sonucunu tarafıma yazılı ve açık şekilde bildirmesini ve iş yerimin itibar kaybı ile uğradığım maddi ve manevi zarar konusunda gerekli hassasiyeti göstermesini talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, Anadolu Efes, 1969 yılından bu yana tüm fabrikalarında aynı kalite ve standartta yüksek teknoloji ile üretim yapmakta, Anadolu’nun özenle seçilen doğal hammaddeleri ile üretilmiş geniş ürün portföyünü tüketicileri ile buluşturmaktadır. Ulusal bira pazarında en büyük pay sahibi olarak, liderlik sorumluluğunun ve değişen pazar koşullarına ayak uydurabilmenin temel şartlarından birinin tüketici mutluluğu olduğunun bilinci ile; Anadolu Efes kalite ve gıda güvenliğini, müşteri odaklı çalışmayı bir yaşam biçimi olarak kabul etmiş, kalite ve gıda güvenliğine verdiği önemi ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi ve ISO 22000 Gıda Güvenliği Yönetim Sistemi ile belgelendirmiştir. Anadolu Efes ürün kalite standartlarına ve yasal gerekliliklere uygun olarak tüketicilerimizle buluşturduğumuz ürünlerimiz hakkında bildiriminiz değerlendirilecek ve tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgilendirme yapılacaktır. Şirketimize ve ürünlerimize göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, saygılarımızı sunarız. Anadolu Efes Biracılık ve Malt San. A.Ş.
Sadece laf üretiyorsunuz 32 yılın 27 senesi Tuborg satmadım ama siz beni zorladınız ve size teşekkür ederim şu anada sizden yüzde elli daha iyi sizin her cevabınız aynı sahaya inin ve gerçekleri görün insanlar sahtemi Bremen ondanmı ucuz diyorlar
