to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Dolumlu Efes Pilsen Lager Malt 50 Cl Kutusunda Ağırlık Sorunu
Efes Pilsen Lager Malt 50 cl kutu bira ile ilgili bir dolum hatası yaşadım. 20.09.2026 tarihinde Kırklareli Lüleburgaz’da ismini hatırlamadığım bir tekel bayiden aldığım ürünlerden bir tanesinin, kapağı ve üzerindeki koruyucu folyosu kesinlikle açılmamış olmasına rağmen elde hissedilir derecede hafif olduğunu fark ettim.
Ürünü açmadan ve folyosuna hiçbir müdahalede bulunmadan mutfak terazisinde tarttığımda toplam ağırlığın 344 gram olduğunu gördüm. Dolu bir 50 cl kutu biranın, alüminyum ambalajıyla birlikte yaklaşık 515–520 gram civarında olması gerektiği düşünüldüğünde, bu ürünün üretim bandında eksik dolumla çıkmış olduğu açıkça anlaşılmaktadır. Ürünün son tüketim tarihi 23.10.2026 olup, kutu altındaki kod “230426 tett:231026 / TR35K002343.00:35” şeklindedir.
Kalite kontrol süreçlerinizde incelenebilmesi için kutunun kapağını hâlâ açmadan mevcut haliyle muhafaza ediyorum. Eksik dolumu ve gramajı gösteren fotoğraf ve videoyu da ayrıca paylaşıyorum. İlgili üretim partisinin incelenmesini, bu hatalı ürünün ekiplerinizce teslim alınmasını ve tarafıma ürün değişimi veya uygun görülecek şekilde telafi sağlanmasını rica ediyorum.
İletişim bilgilerimin yalnızca firma yetkilileri tarafından görüntülenmesini, üçüncü kişilerle paylaşılmamasını özellikle talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, Anadolu Efes, 1969 yılından bu yana tüm fabrikalarında aynı kalite ve standartta yüksek teknoloji ile üretim yapmakta, Anadolu’nun özenle seçilen doğal hammaddeleri ile üretilmiş geniş ürün portföyünü tüketicileri ile buluşturmaktadır. Ulusal bira pazarında en büyük pay sahibi olarak, liderlik sorumluluğunun ve değişen pazar koşullarına ayak uydurabilmenin temel şartlarından birinin tüketici mutluluğu olduğunun bilinci ile; Anadolu Efes kalite ve gıda güvenliğini, müşteri odaklı çalışmayı bir yaşam biçimi olarak kabul etmiş, kalite ve gıda güvenliğine verdiği önemi ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi ve ISO 22000 Gıda Güvenliği Yönetim Sistemi ile belgelendirmiştir. Anadolu Efes ürün kalite standartlarına ve yasal gerekliliklere uygun olarak tüketicilerimizle buluşturduğumuz ürünlerimiz hakkında bildiriminiz değerlendirilecek ve tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgilendirme yapılacaktır. Şirketimize ve ürünlerimize göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, saygılarımızı sunarız. Anadolu Efes Biracılık ve Malt San. A.Ş.
