to read complaints and reviews, or file yours.
Müşteri hizmetlerinden tarafıma dönüş yapıldı. Sorunum çözüldü.
16 şikayetlik son 1 yıl verisi, Efe Rakı tarafında ambalaj ve ürün kalitesi sorununun öne çıktığını gösteriyor; şişelerin dip kısmından kırılması ve tadında bozulmalar raporlanıyor. Bunu %31,3 payla duyusal bozulmalar izliyor; ürünlerin 'ispirto gibi' koktuğu ve acı tat verdiği belirtiliyor. Şikayetlerin %18,8'inde bayi değişim taleplerinin reddedildiği, geri dönüşlerin ise sonuçsuz kaldığı görülüyor.
Ben Hatay İskenderun’da Kılıç Kardeşler Tekel Bayi işletmecisiyim. Depremde dükkânımda bulunan rakı stoklarımın şişeleri... kırıldı ancak kapakları tamamen sağlam kaldı. Buna rağmen Hatay’daki distribütör, kırılan rakılarımla ilgili hiçbir şekilde yardımcı olmadı. O dönemde yaklaşık 40–50 bin tl tutar
Efe Gold 100 cl rakı satın aldım. Yıllardır düzenli olarak Efe Gold tüketen biri olarak bu ürünü de misafirlerime ikram ...etmek için aldım ancak açıp su ile servis ettiğimizde ciddi bir sorunla karşılaştık. Ürünü içerken aşırı geniz yanması, belirgin tat bozukluğu ve genel bir rahatsızlık hissi oluşt
"Bugün Efe rakının değiştirdiği rakıyı açtım ve içtim. İyi ki şikayet etmişim gelen rakı harikaydı eskisiyle kıyaslanmaz herhalde sahteydi çünkü o rakı değil ispirtoydu. Tekrar teşekkür ederim."
Uzun süredir Efe Yaş Üzüm rakı tüketen biriyim ancak son 3 aydır aldığım şişeler tam bir hayal kırıklığı oldu. Hem 50’li...k hem 70’lik şişelerde aynı problemi yaşadım. Rakının tadı son derece acı, bozuk bir aroma var ve içilecek gibi değil. Her şişede aynı şekilde kötü tat ve yoğun bir rahatsızlık his
Tekel bayisinden satın aldığım E** 100’lük rakı şişesi, masaya çok hafif bir temas sonucu aniden pat diye kırıldı. Şişen...in bu kadar küçük bir temasla kırılması, üretimde bir hata olabileceğini düşündürdü. Herhangi bir yaralanma yaşamadım ancak tüm rakım ziyan oldu. Ürünün darbelere karşı bu kadar d
Yaklaşık 5 gün önce Tekirdağ’daki Şafak Tekel’den Efe Gold rakı satın aldım. Şişenin kapağını açtığımda kapağın silikonl...a yapıştırılmış gibi durduğunu fark ettim ve bu görüntü ürünün sahte olabileceği yönünde ciddi şüphe uyandırdı. Ürünü bu nedenle tüketmedim. Ürünü aldığım yerle ya da Efe Gold yet
Yıllardır severek tükettiğim Efe Gold rakıdan 3 Nisan 2026 Cuma gecesi, evime komşu olan ve tanıdığım kişilerin işlettiğ...i tekel bayiden 100’lük Efe Gold aldım. Ancak şişeyi açtığımda ürünün kokusu ve tadı o kadar kötüydü ki içemedim; normal Efe Gold lezzetiyle hiçbir alakası yoktu. Ürünün bozuk mu y
20.03.2026 tarihinde tekel bayisinden 1 litre Efe Gold rakı aldım. Ürünü evde açıp tükettikten sonra bende ve evdeki diğ...er kişilerde kısa süre içinde mide bulantısı, yoğun kusma, eklem yerlerinde sızlama ve bilinç bulanıklığı yaşandı. Gece boyunca kimseyi toparlayamadık, sabaha kadar herkes adeta pe
Efe Rakı’nın 'Yeşil Efe Yaş Üzüm' ürününü İstanbul Büyükçekmece Güzelce Mahallesi’ndeki Carrefour mağazasından satın ald...ım. 9 Aralık tarihinde şişeyi incelerken, üzerinde kanunen bulunması gerektiğini düşündüğüm içerik bilgilerinin yer almadığını fark ettim. Şişenin etiketinde alkol oranı, rafine ş
"Müşteri hizmetlerinden tarafıma dönüş yapıldı. Sorunum çözüldü."
Mersin Silifke’de Simya Büfe isimli tekel bayimin işletmecisiyim. Efe Gold Rakı 50 cl ürününüzden aldığım bir koli içind...en raf dizimi sırasında bir adet şişenin kırık olduğunu fark ettim. Koli açıldığında şişenin kırık olduğu çok net bir şekilde görülüyordu. Bu durum üzerine bölge bayiniz Yasmin Gı
Bugün Carrefour’dan 1 litre Efe Yaş Üzüm Rakı (yeşil kapak, barkod: 8682392500119) satın aldım. Ürünün içeriğinde tarıms...al kökenli etil alkol veya rafine şeker olup olmadığını öğrenmek istedim ve şişenin her yerini dikkatlice inceledim. Ancak şişenin hiçbir yerinde “içindekiler” bilgisi yer almıyor.
Efe Sarı Zeybek 3 Meşe 50 cl ürününüzü yaklaşık 1 ay önce bir tekel bayiden satın aldım. Ürünü açıp içtiğimde midemde ci...ddi bir bulantı oldu ve tadı oldukça kötüydü, bu yüzden devam edemedim. Daha önce böyle bir sorun hiç yaşamamıştım. Şişenin seri numarası şu an elimde değil, ancak ürünü aldığım y
21 Eylül 2025 tarihinde Bursa Nilüfer Podyum Tekel 2'den kampanya kapsamında 2 adet 1 litrelik Efe Gold rakı satın aldım.... Arabamla yaklaşık 1 km yol gittikten sonra, herhangi bir ani fren veya manevra yapmadığım halde varış noktasına ulaştığımda şişelerden birinin dip kısmından kırılmış ve içindeki
Eylül başında Urla’daki bir tekelden Efe Gold rakı satın aldım. Ürünü açtığımda tat ve koku bozukluğu fark ettim, sahte ...olabileceğinden şüphelendim. Şişenin seri numarası: 04ETZVR FNXZ899. Ürünün bir kısmı içildi, bir kısmı ise hâlâ elimizde. Durumu Efe Rakı müşteri hizmetlerine ilettim ancak her ş
Nevşehir’de bir bayiden aldığım 3 adet Efe Gold Rakı şişesinde kırıklar vardı. Ürünleri teslim aldığımda durumu hemen ba...yiye bildirdim ve değişim talebinde bulundum. Ancak firma değişimi kabul etmedi ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Alışveriş sırasında değişim garantisi verildiği halde bu söz tu
Dün akşam 1 litre Efe Gold rakı aldım. Eve gelip poşetten çıkardım. Mutfak tezgahının üstüne koymamla beraber dip tarafı... olduğu gibi çıktı, şaşırdık ve şok olduk. Gecemiz kötü geçti. İlk kez başımıza böyle bir şey geldi. Aldığımız tekel bayi ile görüştük, bir şey yapamayacağını söyledi. Sonuçta elim
Dün akşam Çağdaş Market'ten aldığımız Efe Gold rakıdan midemiz bulandı. Sanki orijinal rakı değil, sahte rakı kokusu ve ...tadı vardı. Sayenizde rezil olduk. Bu markanın bu duruma nasıl düştüğünü merak ediyorum. Aylar öncesinden kalitesinin giderek düştüğünü fark etmiştim ama dün, benim için Efe rakı t
21 Mayıs 2025 tarihinde Merter Migros'tan 35 cl Efe Gold rakı satın aldık. İki kişi evde birer bardak içtikten sonra rah...atsızlanmaya başladık. Şiddetli bir baş ağrısı, ateş, midede yanma ve ilerleyen saatlerde gözlerimizde kısmi görme problemi yaşadık. Ertesi gün Migros genel merkezini arayıp şikaye
100 cc Efe Gold rakı açtım, bardağa koydum. Suyu döktüm, rengini almadı; hâlâ saf su gibi kaldı. Kokladım, çok kötü bir ...kokusu vardı. Efe'den ulaşım sağlanırsa mevcut rakıyı gönderim sağlarım ve yenisini talep ederim. Kargoya veririm, ilgili firma bu sorunu çözsün.
"Sorun çözüldü."
"Şirket temsilcisi şikayetin çözümü için çok ilgili ve alakalı davrandı. Şikayetim çözüldü. Teşekkürler"
"Teşeteşekkürler"
Bir ay önce Efe Gold aldım. 70'lik tadında ve kokusunda bir abeslik vardı. ...Misafirlerimize rezil olduk. Sayenizde 'doldurma sahte mi aldınız' falan et
"Teşekkürler cevap verdiğiniz için"
Nevşehir Hacıbektaş Onur Tekel'de, yaklaşık 4 ay önce 100'lük Efe Gold şişe...si dolapta birbirine çarparak kırıldı. Nevşehir bayisi değişim yapmadı ve b
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %50
