Kasko Çekici Hizmeti Sağlanmadı, Müşteri Masraflı Çekici Kullanmak Zorunda Kaldı
"Sorunu kısa sürede çözdüğü için teşekkürler"

"Sorunu kısa sürede çözdüğü için teşekkürler"

19.08.2026 gecesi saat 02:55’te İzmir Bayraklı ilçesi Gümüşpala Mahallesi 7053 sokakta 35 acf 897 plakalı Peugeot 3008 a...racım için Ana Sigorta üzerinden trafik kaskom kapsamında çekici talebinde bulundum. Çekici ekip geldiğinde aracımın yokuşta olduğunu, önünde ve arkasında araç olduğunu, ayrıca ara




28 Şubat'ta yapmış olduğum trafik kazasında aracım pert oldu ve 7 aydır paramı alamıyorum. Her seferinde müşteri temsilc...ileriyle yaptığım görüşmede aciliyet bildiriyoruz gibi bir saçmalık söz konusu. Ana sigorta firması, ödemesi gereken tutarı hâlâ ödemedi. Param her geçen gün çöp oluyor.
Ana Sigorta ile hem araç hasar dosyam hem de hayat/sağlık poliçemle ilgili çok ciddi iletişim ve süreç sorunları yaşıyor...um. 19.08.2026 tarihinde gerçekleşen araç hasarım için açılan 292445 numaralı dosyada, poliçesi kendilerine ait olan araçlar için anlaşmasız servislere onarım onayı verip eksper at
Araç sahibi müşterimizin Citroen C3 marka aracına ait 02.07.2026 tarihli ve 321616 numaralı kasko hasar dosyası uzun sür...edir Ana Sigorta sisteminde “dosya incelemede” olarak görünmektedir. Dosya durumunda herhangi bir ilerleme olmadığı için hem araç sahibi hem de işlemi gerçekleştiren servis olarak
Ana Sigorta Şirketi’ne ait trafik sigortamız kapsamında açılan 319052 numaralı dosyamız hakkında yaşadığımız mağduriyeti... belirtmek istiyorum. Trafik kazası sonrasında gerekli tüm resmi evraklar 29 Haziran tarihinde tamamlandı, ancak dosyamız hâlâ sonuçlandırılmadı. Aracımızın pert olduğunu düşünüyo
8.06.2026 tarihinde geçirdiğim trafik kazası sonrasında, kusurlu tarafın zorunlu trafik sigortasının bağlı olduğu Ana Si...gorta nezdinde 11.06.2026 tarihinde 314818 numaralı hasar dosyam açıldı. Araç pert olduğu için tarafıma ödenecek tazminat bedeli üzerinde Ana Sigorta ile mutabakat sağlandı ve 450.
Ana Sigorta’dan yaptırdığım Hyundai i20 aracımın kasko dosyasında tarafıma ödenmesi gereken tutar eksper raporuna göre n...etleşmiş olmasına rağmen ödeme sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Eksper raporu çıktı, parça ödemesi için tarih belirlendi, aracın kaporta işlemleri tamamlandı ancak bana öd
7 Haziran 2026 tarihinde karşı tarafın yüzde yüz kusurlu olduğu trafik kazası sonrasında Enka Motorlu Araçlar ve Ana Sig...orta ile yürütülen süreçte ciddi bir mağduriyet yaşamaktayız. Kaza sonrasında aracımız pert olarak değerlendirilmiş ve bu kapsamda istenen tüm işlemleri ve evrakları eksiksiz şekil
Ana Sigorta’nın trafik sigortası kapsamında 12.06.2026 tarihinde yaşanan ka...za sonrası açılan 315534 numaralı hasar dosyamızla ilgili tazminat ödemesi
Ana Sigorta’dan yaptırmış olduğum trafik sigortam kapsamında 05 at 164 plakalı aracım yaklaşık 2 ay önce ağır hasar sonu...cu perte ayrıldı. Aracım perte ayrılmasına rağmen bu süre içinde ana sigorta tarafından herhangi bir ödeme yapılmadı ve mağduriyetim her geçen gün artıyor. Süreçle ilgili olarak d

Ana Sigorta AŞ’den yaptırmış olduğum kasko poliçem kapsamında aracımın Tramer kaydına yanlış tarih girilmesi nedeniyle a...raç satışım ciddi biçimde aksadı ve maddi kayıplar yaşadım. 07.08.2026 tarihindeki satış gününde alıcı, Tramer’de görünen bu hatalı kayıt nedeniyle araç satışını gerçekleştirmekten
16.06.2026 tarihinde İzmir Bayraklı’da Honda City aracımla bir kaza yaptım ve Ana Sigorta nezdinde 316153 numaralı hasar... dosyası açıldı. Aradan 45 günü aşkın süre geçmesine rağmen hâlâ Tramer sonucu çıkmadı ve buna bağlı olarak tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Dosya sorumlusu ile defalarca il
4 Haziran’da 34 brf 252 plakalı Volkswagen Polo 2018 1.6 TDI aracımla kaza yaptım. Karakol ve sigorta işlemleri dahil tü...m resmi süreci tamamladım, hasar dosyam poliçe numaram 5521**62 üzerinden açıldı. Aracımın pert/sovtaj sürecinde toplam almam gereken tutar yaklaşık 1.200.000 TL iken, 27 Temmuz’da
07.09.2025 tarihinde meydana gelen kaza sonrasında Ana Sigorta nezdinde bir hasar dosyası açıldı. Bu dosya daha sonra re...ddedildi ve ne benim adıma ne de aracı onaran yetkili servise herhangi bir ödeme yapılmadı. Aracımın onarım masraflarını tamamen kendi imkanlarımla karşılamak zorunda kaldım. Buna
26.06.2026 tarihinde Bursa’da üç aracın karıştığı bir trafik kazasında mağd...ur olan araç sahibinin dosyasını Ana Sigorta’ya açtım. Bu dosya kapsamında
Ana Sigorta nezdinde açılmış olan değer kaybı dosyam kapsamında ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Açılan dosyamla ilgi...li süreci takip etmek adına defalarca mail atmama rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmamıştır. Müşteri hizmetlerini arayıp bilgi almak istediğimde ise sistemde "eksik evrak" olduğu
Aracımı ana Sigorta üzerinden kasko yaptırdım ve 26.06.2026 tarihinde kaza yaptım. Kazanın ardından aracım Bursa’daki ge...nel servis noktasına çekildi ve 29.06.2026 tarihinde hasar ihbarı açıldı. Aracımın ön kısmında ağır hasar bulunmasına rağmen, üzerinden yaklaşık bir ay geçmiş olmasına karşın dosya
Ana Sigorta’dan 06.03.2025–06.03.2026 dönemi için ikinci kez kasko poliçemi yaptırmış durumdayım. 2019 model Duster mark...a aracımı Birevim destekli olarak, eksper raporu ile birlikte Fatsa’daki Aktaşlar Otomotiv’den satın aldım. Aracı satın aldığım döneme ait fotoğraflarda da açıkça görüldüğü üzere c




Anasigorta üzerinden açılan 2026. E. 335870 dosya numaralı değer kaybı dosyamla ve 34 *** 071 plakalı aracımla ilgili ya...şadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Nisan 2026 tarihinde başvurumu yaptım, tüm işlemler tamamlandı ve Mayıs ayında da 1.300 TL ödeme yaptım ancak hak ettiğim değer kaybı ödeme
27.01.2021 doğumlu çocuğum 20.09.2021 tarihinden beri Ana Sigorta tamamlayıcı sağlık sigortası kapsamında sigortalı. Yak...laşık iki ay önce çocuğumun boynunda kistik bir lezyon tespit edildi ve hekimler operasyon önerdi. Ancak sigorta şirketi, çocuğumun altı aylıkken geçirdiği ateşli bir rahatsızlığı
Kızım için 13 Temmuz 2026 tarihinde Ana Sigorta üzerinden tamamlayıcı sağlık sigortası yaptırmak istedim. İnternet üzeri...nden farklı şirketlerden toplu fiyat teklifi alarak bir tercih yaptım ancak ana sigortanın askıda işlem yapmasından dolayı günlerdir anlaştığım sigorta şirketi üzerinden tamamlayıc
"Teşekkürler"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %95