Pert Araç Ödemesi Gecikmesi Ve Şeffaf Olmayan Süreç

7 Haziran 2026 tarihinde karşı tarafın yüzde yüz kusurlu olduğu trafik kazası sonrasında Enka Motorlu Araçlar ve Ana Sigorta ile yürütülen süreçte ciddi bir mağduriyet yaşamaktayız. Kaza sonrasında aracımız pert olarak değerlendirilmiş ve bu kapsamda istenen tüm işlemleri ve evrakları eksiksiz şekilde tamamladık.

Hasar dosyamız 07.06.2026 tarihinde açılmasına rağmen süreç sürekli uzatılmış, tarafımıza zamanında ve net bir ödeme yapılmamıştır. Eksper tarafından işlemlerin tamamlandığı, artık sigorta şirketinin ödeme sürecinin beklendiği belirtilmesine rağmen herhangi bir sonuç alamıyoruz. Gerekli tüm evrakların sigorta şirketine ulaştırılmış olmasına rağmen tarafımıza hâlâ bir ödeme ya da net bir bilgilendirme yapılmamıştır.

Bir trafik kazası nedeniyle zaten mağdur olmuşken, sonrasında haftalarca süren belirsizlik, sürecin şeffaf şekilde yürütülmemesi ve ödemenin hâlâ sonuçlandırılmaması bizi maddi ve manevi açıdan ciddi şekilde zor durumda bırakmıştır. Aracımızdan faydalanamadığımız bu sürede günlük hayatımız ve işlerimiz de olumsuz etkilenmiştir.

Enka Motorlu Araçlar adına yürütülen bu dosya sürecinin artık daha fazla uzatılmadan, açık ve net bir şekilde sonuçlandırılmasını talep ediyorum. Dosyamızın derhal sonuçlandırılmasını, hak edilen pert bedelinin tarafımıza ödenmesini ve bugüne kadar yaşanan gecikmenin gerekçeleriyle birlikte açıklanmasını istiyorum.

Yaşadığımız bu mağduriyetin Şikayetvar üzerinden de takip edilerek en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını ve tarafıma yazılı, net bir dönüş yapılmasını bekliyorum.