Sigortanın Eksik Ödeme Ve Evrak Bahaneleri Nedeniyle 737 Bin TL’lik Kalan Tutarın Ödenmemesi

4 Haziran’da 34 brf 252 plakalı Volkswagen Polo 2018 1.6 TDI aracımla kaza yaptım. Karakol ve sigorta işlemleri dahil tüm resmi süreci tamamladım, hasar dosyam poliçe numaram 5521**62 üzerinden açıldı. Aracımın pert/sovtaj sürecinde toplam almam gereken tutar yaklaşık 1.200.000 TL iken, 27 Temmuz’da sovtaj firması üzerinden hesabıma 463.000 TL ödeme yapıldı.

Geriye kalan yaklaşık 737.000 TL’lik tutarın ana sigorta tarafından hesabıma yatırılması gerekirken, haftalardır “eksik evrak” denilerek oyalandığımı düşünüyorum. Aracımın autogong isimli sovtaj firmasına satıldığını sonradan öğrendim, benden vekaletname ve çeşitli evraklar istendi, bunların hepsini eksiksiz olarak teslim ettim. Sovtaj firmasında çalışan Ö**** Hanım da 27 Temmuz saat 18.11’de C**** Ö***** ve M*** Ö******’e tüm evrakları gönderdiğini özellikle belirtti.

Ana sigorta’yı defalarca aramama rağmen her seferinde “evrakınız eksik” denilerek geçiştiriliyorum, bu bilgiye karşılık sovtaj firmasının tüm evrakların tamam olduğunu söylemesi sebebiyle arada bırakılmış durumdayım. Her aramamda sadece “kayıt açalım” deniyor, param yatırılmıyor ve hiçbir şekilde yetkili biriyle de görüştürülmüyorum.

Tüm evrakları teslim etmiş ve sovtaj bedelinin bir kısmını almış olmama rağmen, kalan yaklaşık 737.000 TL’nin hâlâ yatırılmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ana sigorta’nın dosyamı acilen inceleyerek eksiksiz olan evraklarım üzerinden süreci sonuçlandırmasını ve kalan tutarın gecikmeksizin hesabıma aktarılmasını, ayrıca bu gecikmenin tarafıma gerekçeleriyle birlikte yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.