to read complaints and reviews, or file yours.Perte Ayrılan Araç İçin Ödeme Yapılmadı
Ana Sigorta’dan yaptırmış olduğum trafik sigortam kapsamında 05 at 164 plakalı aracım yaklaşık 2 ay önce ağır hasar sonucu perte ayrıldı. Aracım perte ayrılmasına rağmen bu süre içinde ana sigorta tarafından herhangi bir ödeme yapılmadı ve mağduriyetim her geçen gün artıyor.
Süreçle ilgili olarak defalarca müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak somut bir ilerleme veya net bir ödeme tarihi tarafıma iletilmedi. Aracımı kaybetmiş olmama rağmen iki aydır ne ödeme alabiliyor ne de sürecin ne zaman tamamlanacağını öğrenebiliyorum.
Perte ayrılan aracımın tazminat ödemesinin bir an önce yapılarak mağduriyetimin giderilmesini, dosyamın gecikmeksizin sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Ana Sigorta’ya zorunlu trafik sigortalı aracımla yaptığım kaza sonrasında pert kararı verildi, ancak yaklaşık 2 aydır belirlemiş oldukları pert bedeli tarafıma ödenmiyor. Aracım ağır hasarlı ve pert ayrılmasına rağmen dosyam bir türlü sonuçlandırılmadığı için ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Süreç boyunca müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlara cevap alamıyor, muhatap bulamıyorum. Ne dosyamla ilgili net bir bilgi veriliyor ne de ödemenin ne zaman yapılacağı söyleniyor. Bu belirsizlik hem günlük hayatımı hem de maddi durumumu olumsuz etkiliyor.
Pert kararı verilmiş olan hasar dosyam kapsamında, belirlemiş olduğunuz tutarın tarafıma ivedilikle ödenmesini ve dosyamın artık sonuçlandırılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini rica ediyorum.
Sayın İsmail V. Başvurunuz şirketimize ulaşmış olup, konu ilgili birime iletilmiştir. En kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacağı hususunu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla Ana Sigorta Şikâyet Yönetimi
En yakın zaman 2 aydır sürüyor ödeme yapılmadı mağdurum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum
