Çekici Hakkım Haksız Şekilde Kullanıldı, Ücret İadesi Talebi

19.08.2026 gecesi saat 02:55’te İzmir Bayraklı ilçesi Gümüşpala Mahallesi 7053 sokakta 35 acf 897 plakalı Peugeot 3008 aracım için Ana Sigorta üzerinden trafik kaskom kapsamında çekici talebinde bulundum. Çekici ekip geldiğinde aracımın yokuşta olduğunu, önünde ve arkasında araç olduğunu, ayrıca aracım otomatik vites olduğu için vitesin boşa (N konumuna) geçmediğini iddia ederek aracı çekmeyi reddetti. Oysa aracımın önünde ve arkasında araç yoktu ve vitesimin N konumuna geçebildiğini gösteren fotoğraflar elimde mevcuttur.

Çekici personeli, kendi çekici araçlarının 4 ton ağırlığında olduğunu, bu nedenle benim aracımı çekemeyeceklerini söyleyerek işlem yapmadan bölgeden ayrıldı. Firma ile yaptığım görüşmelerde hiçbir işlem yapılmamasına rağmen sistemlerinde çekici hizmetini kullanmışım gibi gösterip dosyayı kapattıklarını öğrendim. Yılda iki defa çekici hakkım varken bu haktan biri sanki hizmet verilmiş gibi düşülmüş, şu an dosyam kullanılmış ve kapatılmış görünüyor. Yani fiilen hiçbir hizmet almadan çekici hakkım yanmış oldu.

Bu süreçte aracım için kendi imkanlarımla ayrıca çekici çağırmak ve ücret ödemek zorunda kaldım. Hem haksız yere çekici hakkımın eksiltilmesi hem de cebimden çıkan çekici ücreti nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Ana Sigorta’dan, haksız yere kullanılan gibi gösterilen çekici hakkımın yeniden tanımlanmasını ve kendi cebimden ödemek zorunda kaldığım çekici bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.