Cam Hasarı Kasko Kapsamında Reddedildiği İçin Haksızlık Şikayet Ediyorum

Ana Sigorta’dan 06.03.2025–06.03.2026 dönemi için ikinci kez kasko poliçemi yaptırmış durumdayım. 2019 model Duster marka aracımı Birevim destekli olarak, eksper raporu ile birlikte Fatsa’daki Aktaşlar Otomotiv’den satın aldım. Aracı satın aldığım döneme ait fotoğraflarda da açıkça görüldüğü üzere cam tamamen sağlam durumdaydı; camın sağlam olduğu bu fotoğrafları da dosyama eklemiş bulunmaktayım.

12.05.2026 tarihinde aracımın ön camında bir hasar oluştu ve bu hasar zamanla büyüyerek bugünkü halini aldı. Yaklaşık 6 gündür bu şekilde olup, yetkili servise başvurarak cam değişimi talep ettim. Ancak cam hasarıma ilişkin ödeme talebim, benden önceki araç sahibinin 2024 yılında çatlak camla muayeneye girmiş olması gerekçesiyle reddedildi. Eski sahibin daha sonra camı kendi imkanlarıyla değiştirdiği ve aracı da galeri üzerinden bana sattığı bilgisi tarafıma iletildi.

Aracı alırken yaşım, iş tecrübem, mesleğim ve aracı Birevim üzerinden alıyor olmam sebebiyle, özellikle cam gibi kritik bir konuda hasarı fark etmeden “gözden kaçırmış” olmamın beklenemeyeceği kanaatindeyim. Zaten araç alım sürecindeki fotoğraflarda camın sağlam olduğu açıkça görülmektedir. Bu nedenle cam hasarı dosyamın, eski sahibin geçmiş muayene kayıtları gerekçe gösterilerek reddedilmesini, kasko sözleşmesine ve hukuka aykırı buluyorum.

Cam hasarımın, mevcut kasko poliçem kapsamında derhal karşılanmasını, ön cam değişimimin gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Ana Sigorta aleyhine yasal yollara başvuracağımı ve dava açacağımı belirtmek isterim.