Züber Fıstık Ezmesinde Kapak Sorunu Ve Ürün Değişimi Talebi

Amazon üzerinden Züber markasının 315 gramlık %100 fıstık ezmesi ürününü 24 Ekim tarihinde teslim aldım. Kargoyu açtığımda kavanoz kapağından ürün aktığını fark ettim ancak o an kapağı açmadım, ürünü iki gündür bu şekilde beklettim.

Bu süreçte durumu Züber’e yazarak ilettim fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Bugün kapağı açtığımda, kapağın altındaki koruma bandının yırtık olduğunu ve kapağın tam sıkılmadığı için hava alıp sızdırma yaptığını gördüm. Hem ürünün güvenilirliği konusunda tereddüt yaşıyorum hem de ambalaj sorunu nedeniyle mağdur oldum.

Sipariş numaram Amazon kayıtlarında 407-7032687-0554701 olarak görünmektedir. Ayıplı sayılabilecek bu ürün için tarafıma açıklama yapılmasını, ürünün yenisiyle değiştirilmesini veya ücret iadesi sağlanmasını talep ediyorum.