Yanlış Ürün Gönderimi Ve Stok Sorunu Nedeniyle İade Talebi

Amazon üzerinden Puma marka 44 numara ayakkabı sipariş ettim; ancak tarafıma 44 numara ayakkabı yerine bebek ayakkabısı gönderildi. Siparişim 28 Şubat tarihinde oluşturuldu ve sipariş numaram 407-3059497-8143518’dir.

Durumu fark eder etmez Amazon ile iletişime geçtiğimde ürünü kargoya vermemi, ürün kendilerine ulaştıktan sonra işlem yapılacağını ve sipariş ettiğim asıl ürünün artık stokta kalmadığını ilettiler. Hem yanlış ürün gönderilmesi hem de sonrasında talep ettiğim ürünün temin edilememesi nedeniyle mağdur oldum.

Bu yaşananlardan dolayı bir daha bu firmadan alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Yanlış gönderilen ürünün iadesinin sorunsuz şekilde alınmasını ve ödediğim bedelin tamamının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.