Satın Aldığım Ürün Beklentimi Karşılamadı, İade Sürecinde Sorun Yaşıyorum

10 Kasım’da Amazon üzerinden bir satıcıdan çanta satın aldım. Ürün elime ulaştığında görseldeki gibi değildi, çok basit ve kalitesizdi, ödediğim fiyata göre tam bir fiyasko oldu. Bu nedenle ürünü iade etmek istedim.

Yaklaşık bir haftadır farklı kargo firmalarına giderek iade yapmaya çalışıyorum ancak hiçbir kargo firması iademi kabul etmedi. Ürünün Çin’den geldiğini, kargo ücretinin bana ait olduğunu söylediler. Satıcıya defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Şu an elimde memnun olmadığım bir ürün, cevap vermeyen bir satıcı ve iade edemediğim bir sipariş ile baş başa kaldım. Amazon’dan bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Sipariş numaramı ve gerekli bilgileri Amazon yetkilileri isterse paylaşabilirim. Ürünün iadesinin alınmasını, ödediğim ücretin ve iade kargo masrafının tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.