to read complaints and reviews, or file yours. 
02.10.2025 tarihinde Amazon’dan aldığım ürünün iadesi için DHL Tokat Turhal şubesine kurye talebinde bulundum. Ancak, “Kurye gönderemiyoruz, şubeye getirmeniz gerekiyor” şeklinde yanıt aldım. Oysa yaklaşık 1 hafta önce arkadaşım aynı formadan kurye talebinde bulundu ve adresinden gönderisi alındı. Bugün ben şubeyi aradığımda ise kurye gönderilmeyeceği söylendi. Böyle büyük bir firmanın bu şekilde tutarsız uygulamalar yaşatması gerçekten şaşırtıcı; çalışanlar bireysel mi hareket ediyor, anlamış değilim.
Müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim fakat farklı bir formun ilgilendiği söylendi ve bu birime ulaşamadım. İademin adresimden alınması için kurye gönderilmesini talep ediyorum. Şubeye gitme imkanım olmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
18 Eylül 2025 tarihinde Amazon üzerinden aldığım bir ürünün iadesi için kurye talebinde bulundum. Ancak kurye, kapıdan yanlışlıkla farklı bir ürünü aldı. Asıl iade etmek istediğim ürünü ise daha sonra ayrı olarak iade ettim. Yanlış alınan ürün Amazon’a ulaştı fakat bana geri gönderilmeyeceği, imha e...
12 Eylül 2025 tarihinde Amazon’dan aldığım ürünü iade etmek üzere kargoya verdim ve 15 Eylül’de depolarına teslim edildi. Ancak iade süreci, barkod okutma işlemlerinin 3 gün sürdüğü gerekçesiyle 18 Eylül’de başlatıldı. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde önce iademin en geç 22 Eylül’de yapı...
25 Eylül 2025 tarihinde Amazon üzerinden iki farklı ürün siparişi verdim. Siparişlerimin kargo firması olarak sistemde MNG görünmesine rağmen, beni DH...
Amazon üzerinden ertesi gün teslim diye seçeneğiyle bir sipariş verdim. Hediye vereceğimden 22 Kasım'da ürünün bende olması önemliydi. Sabahtan itibaren takip ettiğim kurye bilgisi "29 durak kaldı"dan "2 durak kaldı"ya kadar indi. Sonra bildirim "adresiniz hatalı olduğundan size ulaşılamadı" heline ...
25 Eylül 2025 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden 404-4632522-1787566 numaralı sipariş ile bir mayo satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra, gösterildiği gibi gelmediği için iade etmek istedim. İlk olarak iade tarihi olarak 30 Eylül 2025’i seçtim. Ancak sonrasında iadeyi iptal edip, tekrar iade oluşt...
Yorumlar