Yanlış Renkli Ve Kullanılmış Etiketler

Amazon.com üzerinden iş yerimde fiyatlandırma yapmak için kullandığım etiket makinesine uygun etiket siparişi verdim. Ürün ilanında 10 adet beyaz etiket olarak belirtilmişti, benim için de acil gerekliydi. Ancak 2 Mart’ta verdiğim sipariş, 6 Mart’ta elime ulaştığında paketten 7 adet beyaz, 3 adet ise farklı renkte etiket çıktı ve bu etiketlerin bir kısmının kullanılmış, yıpranmış olduğu açıkça görülüyordu.

Sipariş sonrası Amazon üzerinden satıcı/müşteri hizmetleri ile görüştüğümde tek çözüm olarak ürünü iade edebileceğimi söylediler. Ürünü elbette iade edebilirim, bunun farkındayım; ancak burada asıl sorun, işim için acil olan bu ürün nedeniyle zaman kaybetmiş olmam ve tüm planlarımın aksaması. Üstelik Amazon Prime abonesiyim ve bu nedenle güvenilir olur, sorun yaşamam diye düşünerek piyasadaki fiyatların da üzerinde, toplam 223 TL ödeyerek satın aldım. Yaşadığım bu olumsuz ve güvensizlik yaratan deneyim sebebiyle yaklaşık 6 yıldır kullandığım Prime aboneliğimi de sonlandırmak zorunda kaldım.

Yanlış, karışık ve içinde kullanılmış ürünler bulunan bu gönderim nedeniyle yaşadığım zaman kaybının ve mağduriyetimin dikkate alınmasını, Prime üyesi bir müşteri olarak bu tür hataların önlenmesi için gerekli kontrollerin yapılmasını ve mağduriyetimi giderecek şekilde çözüm sunulmasını talep ediyorum.