to read complaints and reviews, or file yours. 
Amazon.com üzerinden iş yerimde fiyatlandırma yapmak için kullandığım etiket makinesine uygun etiket siparişi verdim. Ürün ilanında 10 adet beyaz etiket olarak belirtilmişti, benim için de acil gerekliydi. Ancak 2 Mart’ta verdiğim sipariş, 6 Mart’ta elime ulaştığında paketten 7 adet beyaz, 3 adet ise farklı renkte etiket çıktı ve bu etiketlerin bir kısmının kullanılmış, yıpranmış olduğu açıkça görülüyordu.
Sipariş sonrası Amazon üzerinden satıcı/müşteri hizmetleri ile görüştüğümde tek çözüm olarak ürünü iade edebileceğimi söylediler. Ürünü elbette iade edebilirim, bunun farkındayım; ancak burada asıl sorun, işim için acil olan bu ürün nedeniyle zaman kaybetmiş olmam ve tüm planlarımın aksaması. Üstelik Amazon Prime abonesiyim ve bu nedenle güvenilir olur, sorun yaşamam diye düşünerek piyasadaki fiyatların da üzerinde, toplam 223 TL ödeyerek satın aldım. Yaşadığım bu olumsuz ve güvensizlik yaratan deneyim sebebiyle yaklaşık 6 yıldır kullandığım Prime aboneliğimi de sonlandırmak zorunda kaldım.
Yanlış, karışık ve içinde kullanılmış ürünler bulunan bu gönderim nedeniyle yaşadığım zaman kaybının ve mağduriyetimin dikkate alınmasını, Prime üyesi bir müşteri olarak bu tür hataların önlenmesi için gerekli kontrollerin yapılmasını ve mağduriyetimi giderecek şekilde çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Amazon Prime üzerinden 8 Aralık 2025 tarihinde birden fazla ürün siparişi verdim ve tüm ürünlerin teslimat tarihi aynı gün, yani o gün içinde teslim edilecek şekilde görünüyordu. Prime hizmetinin en önemli ayrıcalığı olarak sunulan hızlı teslimat vaadine güvenerek bu siparişleri oluşturdum. Ancak te...
Amazon Prime alışveriş kapsamında bir ürünü belirli bir indirimle, daha uygun fiyattan görüp sepete ekledim. Ancak ürünü sepete attığımda fiyatın bir anda yükseldiğini fark ettim. İlanda görünen indirimli fiyat ile sepete yansıyan fiyat birbirini tutmuyordu, bu nedenle satın almaktan vazgeçmek zorun...
Konu: Hatalı Gönderilen Ürün İadesi Sürecinde Yaşanan Gecikme hakkında Sayın Yetkili, Amazon üzerinden satın almış olduğum ürün, tarafıma yanlış gönderildiği için 23 Mart 2025 tarihinde, iade prosedürüne uygun şekilde kargoya teslim edilmiştir. Müşteri hizmetleriyle gerçekleştirdiğim ilk görüşmed...
Eylül ayından bu yana Amazon üzerinden verdiğim hiçbir siparişim tarafıma ulaştırılmadı. Siparişlerim defalarca (toplamda 8-9 kez) iptal edildi ve her defasında kartımdan ücret çekilip daha sonra iade edildi. Ancak, bu süreçte günlerce hatta bazen bir aydan fazla bekletildim. Siparişlerimin iptal ed...
10 Şubat 2026 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden yaklaşık 800 TL tutarında bir sipariş verdim. Bu sipariş kapsamında aldığım ürünler iki kez tarafıma gönderilmedi ve her iki seferde de ben aramadığım sürece hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. İlk görüştüğüm müşteri temsilcisi, satın aldığım ürünler...
Yorumlar