Ana Sayfa
Amazon
Teslimat
Yanlış Adrese Gönderilen Sipariş Ve Yetersiz Destek

ID:33810934

Yanlış Adrese Gönderilen Sipariş Ve Yetersiz Destek

Davut

29 Eylül 2025 21:04

171

Amazon üzerinden Bosch Professional 35 Adet Multiconstruction Matkap Ucu ve Darbe Kontrollü Tornavida Ucu Seti siparişi verdim. Sipariş verirken yeni adresimi girmeme rağmen ürünüm eski adresime, yani Şanlıurfa’ya gönderildi. Oysa ben Ankara’ya teslim edilmesini istemiştim.

Bu konuyla ilgili olarak Amazon canlı destek üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. İlk görüştüğüm temsilci, pazartesi günü beni arayacağını ve kargoyu Ankara’ya yönlendireceğini söyledi. Ayrıca karışıklık olmaması için başka bir temsilciyle görüşmememi özellikle belirtti. Ancak kargonun cumartesi günü yola çıktığını görünce, tekrar iki farklı temsilciyle daha görüştüm. Onlar da ilk ilgilenen kişiye ileteceklerini ve beni arayacaklarını söylediler. Fakat bugüne kadar kimse tarafından aranmadım ve kargo hâlâ bana yönlendirilmedi. Ayrıca, Amazon’un kargo yönlendirmesi için bana e-posta göndermesi gerektiği söylendi, fakat bu konuda da bir destek alamadım.

Bu süreçte 957 TL ödeme yaptım ve mağdur oldum. Sipariş numaram: zs441843.

Ürünümün bir an önce yeni adresim olan Ankara’ya yönlendirilmesini ve yaşanan aksaklık nedeniyle Amazon’dan bir özür bekliyorum.

Bosch

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hamdi sonuçtan hiç memnun değil

Amazon Siparişimde İade Edilmeyen Tutar Ve Çözümsüz Müşteri Hizmetleri

Hamdi

Amazon

24 Ağustos 2025 01:14

362

12 Temmuz’da Amazon.com.tr üzerinden Bosch marka zımba teli de dahil olmak üzere toplam 4 adet ürün siparişi verdim. Sipariş numaram: 407-2299082-1375505. Siparişin teslimat adresi Melikgazi/Kayseri olarak belirtilmişti. Ürünler kargoya verildikten bir gün sonra “teslim edilemez” uyarısı ile gönderi...

Yanlış Ürün Gönderimi Sonrası Mağduriyet: İndirimli Siparişimde Hak Kayıpları Ve Çözüm Beklentisi

Bartu

Amazon

24 Eylül 2025 20:46

274

23.09.2025 tarihinde Amazon üzerinden Anker MagGo 3-in-1 ürününü, 5000 TL üzerindeki fiyatı 3700 TL’ye düştüğü için indirimli olarak satın aldım. Ancak bana, sipariş ettiğim ürün yerine daha düşük özellikli UFO MagGo modeli gönderildi. Sipariş numaram: 404-5068889-4828348. Ürün ev adresime teslim ed...

Fevzi sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Adres Değişikliği Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

Fevzi

Amazon

10 Eylül 2025 21:16

820

Amazon üzerinden 04.09.2025 tarihinde verdiğim 0884360 numaralı siparişimde, siparişi verdiğim gün adresin hatalı olduğunu fark ettim ve hemen müşteri temsilcisi ile iletişime geçtim. O anda hem iptal hem de adres değişikliği yapılamayacağını, ürün kargo şubesine ulaştığında bu işlemlerin mümkün ola...

siparis-adres-degisikligi-sorunu-ve-musteri-hizmetleri-ilgisizligi-6.jpg

siparis-adres-degisikligi-sorunu-ve-musteri-hizmetleri-ilgisizligi-5.jpg

siparis-adres-degisikligi-sorunu-ve-musteri-hizmetleri-ilgisizligi-4.jpg

siparis-adres-degisikligi-sorunu-ve-musteri-hizmetleri-ilgisizligi-3.jpg

siparis-adres-degisikligi-sorunu-ve-musteri-hizmetleri-ilgisizligi-2.jpg

siparis-adres-degisikligi-sorunu-ve-musteri-hizmetleri-ilgisizligi-1.pdf

Amazon Siparişlerim İptal Edildi, Üretimim Aksadı Ve Destek Alamadım

Sefa

Amazon

31 Ekim 2025 21:51

579

30 Eylül 2025 tarihinde Amazon üzerinden atölye üretiminde kullanmak üzere yaklaşık 4000 TL tutarında sipariş verdim. Siparişim yaklaşık bir ay boyunca teslim edilmedi ve 28 Ekim’de, hiçbir açıklama yapılmadan siparişimin iade edildiği bildirildi. Ardından bir hafta sonra tekrar alışveriş yaptım; fa...

amazon-siparislerim-iptal-edildi-uretimim-aksadi-ve-destek-alamadim-1.jpg

1 Destek

Hasarlı Ürün Teslimatı Ve Yavaş Çözüm Süreci Nedeniyle Mağduriyet

Yunus

Amazon

29 Ekim 2025 16:50

251

Amazon üzerinden 28 Ekim tarihinde satın aldığım Bosch 46 Parça Tornavida Seti (Sipariş No: 407-5671273-7276301) İstanbul’daki adresime hasarlı şekilde teslim edildi. Ürünü acil olarak kullanmam gerekiyordu ancak hasarlı gelmesi nedeniyle hem yeni ürün gönderimini hem de kargo teslimatını beklemek z...