Yanlış Adres Nedeniyle Sipariş Değişikliği Ve İptalinde Çözüm Bulamama

Amazon üzerinden bugün sabah İffalcon50U95A 50 inç Smart TV satın aldım. Siparişi oluştururken adres bilgisini yanlışlıkla “Emek Mahallesi Karacaoğlan Sokak No:13 Daire:1” şeklinde girmişim, doğru adresin “Emek Mahallesi Karacaoğlan Caddesi No:13 Daire:1” olması gerekiyor. Ürünün yanlış adrese teslim edilmesinden ciddi şekilde endişe duyuyorum.

Sipariş numaram 402-4687090-7962712’dir. Adres düzeltme işlemini sistem üzerinden defalarca denememe rağmen değiştiremedim, siparişi iptal etmek istediğimde de iptal işlemi gerçekleşmedi. Amazon uygulaması ve web sitesi üzerinden “Yardım” bölümünden müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım; ancak ne bir çağrı merkezi numarasına ne de canlı desteğe erişemedim.

Ürünün, siparişim henüz teslim edilmeden önce, adres bilgilerim “Emek Mahallesi Karacaoğlan Caddesi No:13 Daire:1” olacak şekilde düzeltilerek doğru adrese yönlendirilmesini ve süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.