Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Yanıltıcı Ürün Ve İade Sürecindeki Sorunlar

Yanıltıcı Ürün Ve İade Sürecindeki Sorunlar
Yanıltıcı Ürün Ve İade Sürecindeki Sorunlar
profile
Hasan
19 Kasım 2024 17:56
573

4 Kasım'da yaklaşık saat 03.00 Amazon üzerinden kitaplık satın aldım. Kitaplığı satın alır almaz, ürün kargoya verildi, şeklinde yazı gördüm. Sonra yorumlara bakayım dedim. Ürünle ilgili kötü yorumları gördüm. Ürün kargoya verildiği görüldüğü için siparişi hemen iptal edemedim. Neyse dedim ürün gelsin, fotoğraflardaki gibiyse kullanırım, diye düşündüm. Sonra ürün geldi. Yorumlardan dolayı, ürünü açarken video almaya karar verdim. Ürünü kutusuna hasar vermeden ürünleri çıkarmaya çalıştım. Sonra gelen ürünün boya konusunda ve kaynaklanmış yerinde kusurlar olduğunu ve ölçüleri (ölçtüm) konusunda ilandaki gibi olmadığını gördüm (videoda gösterdim). Kitaplığı kurmadan kargoya gittim. Kargoya gittiğimde de kolay iade olmadığı için bayağı uğraştım. Sağ olsun kargocu sağı solu aradı ve yardımcı oldu. 6 Kasım'da satıcı ürünü geri aldı. O günden sonra iade sürecine ilişkin bir ilerleme olmadı. Hem ilandakinden farklı ürün yolluyorlar, hem de Amazon bu satıcının satışa devam etmesine izin veriyor. Hala paramı alamadım.

Gelişme
Gelişme

19 Kasım 2024 17:49

Amazon üzerinden 4 Kasım'da yaklaşık saat 03.00 gibi kitaplık satın aldım. Sipariş verir vermez ürünün kargoya verildiğini gördüm. Gece 03.00 hemen kargoya vermiş 😂, neyse sonra yorumlara baktım. Yorumlar iç açıcı değildi. Ürünü iptal etmek istedim ama ürün kargoya verildiği görüldüğü için siparişi hemen iptal edemedim. İptal edemeyince ürünün gelmesini beklemeye karar verdim. Ürünü beğenirsem kullanırım diye düşündüm. Sonra kargo geldi, kötü yorumlardan dolayı ürünü açarken video kaydı aldım. Ürünü açtığımda hayal kırıklığına uğradım. Amazonda görsel olarak eklenen ürün ile alakası yoktu. Ayrıca ürünün kaynak ve boya problemi olduğunu da gördüm. Sonra ölçülerini ölçtüm, ölçüler bile aynı değildi. Ürünü geldikten bir saat sonra tekrar kargoya götürdüm. İade süreci zaten işkence gibiydi. Kolay iade olmadığı için bayağı uğraştım. Sağ olsun kargocu sağı solu aradı ve yardımcı oldu. Neyse ürünü kargoya geri verdim. Bir gün sonra satıcı ürünü aldı ve ondan sonra ürünle ilgili bir ilerleme göremedim. Bugün ayın 19'u ve hala paramı geri alamadım. Ayrıca Amazon böyle satıcıların satış yapmasına nasıl izin veriyor. Ürün görseldeki gibi değil, hasarlı ve ölçüleri tutmuyor. Hala paramı bekliyorum.

Hasan
Hasan
19 Kasım 2024 18:48

Ayrıca satıcı gönderim yaptığı bilgiler ile iade sürecinde bana verdiği bilgilerin aynı olmadığını gören kargocu, gönderim sağlayan kargo şubesini vb. Aradı, satıcının bilgilerinizi filan almak için bayağı uğraştı. Satıcı hiç güvenilir değil. Satıcı Rustik Home

Hasan
Hasan
19 Kasım 2024 18:51

Amazon'a olan güvenim tamamen yerle bir oldu. Bir daha Amazondan bir şey alır mıyım? Emin değilim.

Hasan
Hasan
22 Kasım 2024 01:40

Mersin'deki MNG Kargo firması çalışanı, Ankara Pürçek ile iletişime geçip satıcının gönderim, bilgileri ile iade için verdiği bilgilerin aynı olmadığını ve biraz daha arama yapıp firmaya gönderim sağladı. Fakat firma kargonun eline ulaşmadığını söylüyor. Ürünüm yok ve param iade edilmedi

Hasan
Hasan
22 Kasım 2024 01:50

Bunlar iyilikten anlamıyor. En iyisi Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağım. Süreç uzayacak ama olsun. Biraz uğraşacağım.

Hasan
Hasan
22 Kasım 2024 01:58

Suç bunlarda değil kargo için bizi satıcı ile muhatap eden Amazonda

Hasan
Hasan
22 Kasım 2024 02:00

Ben satıcı ile muhatap olmak istesem direk satıcıdan ürünü alırım. Ama ben Amazon'a güvenerek siteden ürünü alıyorum. Sonuç ne hem ürün elimde değil hem de param gitti.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mahmut sonuçtan hiç memnun değil

profile
Mahmut
29 Mart 2025 17:36
1.142
Amazon Siparişinde Karışıklık: Ürün Teslimatı Ve İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar

profile
Murat
29 Temmuz 2023 11:22
540
1
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Amazon TR'de İade Sürecinde Yaşanan Zorluklar Ve Mağduriyet

profile
Zeynep
26 Ocak 2025 00:38
4.270
Amazon TR'de İade Sürecinde Yaşanan Zorluklar Ve Mağduriyet
Amazon TR'de İade Sürecinde Yaşanan Zorluklar Ve Mağduriyet
Amazon TR'de İade Sürecinde Yaşanan Zorluklar Ve Mağduriyet
Amazon TR'de İade Sürecinde Yaşanan Zorluklar Ve Mağduriyet
+3
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

profile
Mehmet
07 Ekim 2024 09:53
912
1
Dilay sonuçtan hiç memnun değil

profile
Dilay
25 Aralık 2024 11:44
814
Benzer Şikayet Yaz
Amazon Kategorileri