VakıfBank Kredi Kartından İzinsiz Amazon Prime Üyelik Ücreti Çekimi

Bilgim ve onayım olmadan VakıfBank kredi kartımdan düzenli olarak Amazon Prime üyelik ücreti tahsil edildiğini fark ettim. Aktif bir Prime üyeliğim olduğunu düşünmüyorum; Amazon hesabımda da iptal edebileceğim bir üyelik görünmüyor. Bu ay ekstrede yaklaşık 69,90 TL tutarında “Amazon Prime” üyelik ücreti çekildiğini gördüm.

Uygulama üzerinden defalarca kontrol etmeme rağmen herhangi bir aktif üyelik bulamıyorum ve bu nedenle iptal işlemi yapamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için çok kez denememe rağmen hatta bağlanamıyor, dolayısıyla kimseyle görüşüp çözüm sağlayamıyorum.

Bilgim dışında ve onaysız tahsil edilen bu ücretlerin Tüketici Hakları'na aykırı olduğunu düşünüyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Haksız yere tahsil edilen tüm Prime üyelik ücretlerinin Ünal S*** adına kayıtlı VakıfBank kredi kartına iade edilmesini, varsa görünmeyen üyeliğin derhal iptal edilmesini ve bundan sonra hesabımdan hiçbir şekilde Prime dahil benzer bir ücret çekilmemesini talep ediyorum.