Teslimat Sürekli Ertelendi, Para İadem Yapılmıyor

26 Ekim 2025 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden Torima HY300T adlı ürünü 1400 TL ödeyerek kredi kartı ile sipariş verdim. Sipariş numaram: 404-1562518-2247503. Teslimat adresim İstanbul Bayrampaşa.

Siparişim ertesi gün teslim edilmesi gerekirken, teslimat tarihi sürekli erteleniyor ve ürün bir türlü kargoya verilmiyor. 28 Ekim olarak belirtilen teslim tarihi önce 5 Kasım’a, ardından 12 Kasım’a uzatıldı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle 4 kez görüştüm ve ürünleri artık istemediğimi, ihtiyacımın kalmadığını, para iadesi talep ettiğimi açıkça belirttim. Ancak bana yalnızca 5 Kasım’a kadar beklemem gerektiği, ürün gelmezse iade yapılacağı söylendi fakat teslim tarihi tekrar değiştirildi.

Daha önce Amazon’dan alışverişlerimde böyle bir sorun yaşamamıştım. Ürünü kesinlikle istemiyorum, paramın derhal iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde gerekli mercilere başvuracağımı bildiririm.