Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34719489

Teslimat Gecikmesi Ve Yanıtsız Müşteri Desteği

profile
Üzeyir
Amazon
31 Aralık 2025 13:20
215

27.12.2025 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden Mersin Tarsus adresine teslim edilmek üzere bir laptop çantası siparişi verdim. Siparişi oluşturmadan önce ürün sayfasında tahmini teslim tarihi olarak 30.12.2025 belirtiliyordu. Ancak siparişi verdikten sonra ürün teslim edilmedi ve yaptığım kontrolde teslim tarihinin 17.02.2025 olarak göründüğü söylendi. Sipariş numaram 405-8635466-2652344’tür.

Yaşadığım bu gecikme üzerine Amazon ile yazılı sohbet üzerinden bir kez görüştüm. Görüşmede teslim tarihini erkene çekmek için talep oluşturulduğu, ayrıca konuyla ilgili şikayet kaydı açıldığı ve 24 saat içinde mail yoluyla dönüş yapılacağı ifade edildi. Buna rağmen üzerinden 2 gün geçmesine karşın tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi. Bu nedenle talep ve şikayet kaydı oluşturulduğuna veya sorunla gerçekten ilgilenildiğine inanmıyorum, sadece oyalandığımı düşünüyorum.

Şu anda hem sesli arama sistemleri hem de yazılı sohbet sistemi çalışmıyor, sisteme girdiğimde sürekli hata alıyor ve iletişim kurulamadığı yazıyor. Ürün zamanında gönderilmediği gibi, müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum.

Ürünün tarafıma bir an önce gönderilmesini, yaşanan ciddi teslimat gecikmesi ve iletişim sorunları nedeniyle de ek bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.

teslimat-gecikmesi-ve-yanitsiz-musteri-destegi-6.jpg
teslimat-gecikmesi-ve-yanitsiz-musteri-destegi-5.jpg
teslimat-gecikmesi-ve-yanitsiz-musteri-destegi-4.jpg
teslimat-gecikmesi-ve-yanitsiz-musteri-destegi-3.jpg
teslimat-gecikmesi-ve-yanitsiz-musteri-destegi-2.jpg
teslimat-gecikmesi-ve-yanitsiz-musteri-destegi-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Tayfun sonuçtan hiç memnun değil

Amazon Siparişim Teslim Edilmedi, Bilgi Ve Destek Alamıyorum

profile
Tayfun
Amazon
19 Kasım 2025 08:59
584

14 Ekim 2025 tarihinde Amazon üzerinden termostatlı banyo musluğu siparişi verdim. Sipariş numaram: 405-4889166-8513139. Ürünün 7-10 Kasım tarihleri arasında teslim edileceği bildirildi ancak teslimat tarihi önce 18 Kasım’a ertelendi, şu anda ise sistemde “teslim tarihi bilinmiyor” ifadesi yer alıyo...

amazon-siparisim-teslim-edilmedi-bilgi-ve-destek-alamiyorum-3.jpg
amazon-siparisim-teslim-edilmedi-bilgi-ve-destek-alamiyorum-2.jpg
amazon-siparisim-teslim-edilmedi-bilgi-ve-destek-alamiyorum-1.jpg
1 Destek
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Gecikmesi Nedeniyle Sipariş İptali Ve Ücret İadesi Talebi

profile
Murat
Amazon
28 Kasım 2025 17:24
849

Amazon üzerinden 404-7632331-7748314 numaralı siparişimi 25 Kasım 2025 günü verdim. Siparişi oluşturduğumda tahmini teslim tarihi 27 Kasım 2025 olarak görünüyordu ve ben de buna güvenerek alışverişimi tamamladım. Ancak belirtilen tarihte ürünüm teslim edilmedi. Yaşanan gecikme üzerine Amazon müşter...

1 Destek

Siparişim Teslim Edilmedi Param İade Edilmiyor Mağdur Ediliyorum

profile
Uğur
Amazon
07 Aralık 2025 13:31
558

Amazon üzerinden 2 Aralık’ta verdiğim siparişimin tahmini teslimat tarihi 5 Aralık olarak görünüyordu ancak ürün bu tarihte teslim edilmedi. Teslimatla ilgili net bir bilgi alamıyorum, kargo durumu hâlâ “teslim edilmemiş” olarak görünüyor ve süreç hakkında açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmıyor. T...

siparisim-teslim-edilmedi-param-iade-edilmiyor-magdur-ediliyorum-1.jpg
1 Destek

Siparişim Zamanında Teslim Edilmedi, Kargo Ve Amazon'dan Büyük Hayal Kırıklığı

profile
Cem
Amazon
02 Haziran 2025 14:59
918

403-2583973-5758749 sayılı sipariş numarası ile 28.05.2025 günü Amazon'dan bir sipariş oluşturdum. Oluşturmaz olaydım. Normal şartlarda en geç 31.05.2025 günü teslim olacak bir çanta satın aldım. 31.05.2025 günü de bunu kullanmam gerekiyordu. Ancak ürün 02.06.2025 günü itibariyle hala teslim edilmed...

1 Destek
1 Yorum
Öne Çıkan Konular
Amazon Teslimat Amazon laptop Amazon destek Amazon gönderici Amazon hatası Amazon mail Amazon oluştur Amazon sipariş numarası Amazon teslim edilmeyen ürün
Benzer Şikayet Yaz
Amazon Kategorileri