Amazon’da Aynı Gün Teslimat Sözünün Tutulmaması

10.10.2026 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden 408-8937248-3134700 numaralı siparişimi verdim. Siparişi oluştururken ekranda “15 dakika içinde sipariş verirseniz aynı gün teslim” ifadesi ve teslimat tarihi olarak da 10.10.2026 tarihi gösteriliyordu. Bu bilgiye güvenerek siparişi 5.907 TL ödeyerek kredi kartı ile tamamladım.

Ancak siparişi verdikten sonra teslimat tarihi sistemde yine 10.10.2026 görünmesine rağmen ürünüm belirtilen aynı gün içinde teslim edilmedi ve teslimat gecikti. Teslimat tarihinin aynı gün olarak gösterilmesine rağmen bu sözün tutulmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Amazon müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak bir temsilciye bağlanamadım ve sorunumla ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı. Aynı gün teslimat vaadine güvenerek hareket ettiğim için planlarım aksadı.

Amazon’un, siparişi oluştururken ekranda gösterilen aynı gün teslimat sözünü yerine getirerek ürünümü derhal teslim etmesini ve bu tür yanıltıcı teslimat bilgileri nedeniyle müşterilerin mağdur edilmemesini talep ediyorum.