Teslim Edilmeyen Televizyon Ve Bilgi Eksikliği

Amazon.com.tr üzerinden 9 Eylül’de sipariş verdiğim Next 65ıdwp14 miniled televizyonum 10 Eylül tarihinde kargoya teslim edilmiş görünmesine rağmen, ürünüm 6 gündür kargo şirketinde bekliyor ve son 3 gündür dağıtım şubesinde görünmesine rağmen bana teslim edilmiyor.

Ne Amazon ne de kargo firması ürünün nerede olduğu konusunda net bir bilgi veremiyor. Her iki firmayı da defalarca aramama rağmen somut bir çözüm sunulmadı, Amazon yalnızca kargo firması ile çözmem gerektiğini söyleyerek sorumluluğu üzerinden atıyor.

Sipariş ettiğim televizyonun bir an önce bulunup tarafıma acil olarak teslim edilmesini, ürünün akıbetiyle ilgili net bilgi verilmesini ve bu gecikmeden kaynaklı mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.